| Živnostenský zákon prošel v posledních letech mnoha změnami. Pokaždé však k neprospěchu živnostníků zvýšil byrokratické překážky k provozování živností. Prezident nyní odmítl novelu, která se snažila odstranit alespoň ty nejkřiklavější případy. Jedním z příkladů je vládní nařízení, které zařadilo průvodcovskou činnost v oblasti cestovního ruchu mezi živnosti, jejichž výkon je podnikatel povinen zajistit pouze osobami splňujícími odbornou způsobilost. Teoreticky se má tak zvýšit úroveň poskytovaných služeb. V zájmu každé cestovní kanceláře je, aby byla turistická skupina s průvodcem spokojena, protože jsme všichni soukromými subjekty a jde nám o to, abychom prosperovali. Nepotřebujeme tedy, aby nám stát určoval, jaké má mít průvodce doklady či osvědčení, aby pro nás mohl pracovat. Vládní nařízení narušilo konkurenční prostředí u jazyků jako je např. japonština, kde je kvalitních českých průvodců nedostatek, a proto se neustálý nárůst japonských turistů řešil náborem rodilých průvodců, kterým bylo zajištěno platné pracovní povolení a povolení k pobytu v ČR - a všichni odvádějí u nás daně. Teď již není nábor průvodců na nedostatkové jazyky možný, protože např. při zkoušce odborné způsobilosti, musí uchazeč prokázat základní znalost českého jazyka tím, že sdělí obsah textu z denního tisku. Navíc, členem zkušební komise je i člen Svazu průvodců, takže konkurence kontroluje svoji potencionální konkurenci. Vláda zdůvodňuje úpravu tím, že by to mělo přispět k vytvoření legislativního prostředí obvyklého ve vyspělých zemích cestovního ruchu. Zapomnělo se ovšem na to, že po desetiletích komunistického režimu, není u nás zdaleka tolik jazykově disponovaných lidí jako v zemích Evropské unie, kde navíc zákon nic podobného neupravuje. Zdá se, že více než o soulad s unijními normami jde o výsledek lobbování průvodců, kteří by si rádi uchovali monopol na provozování svých služeb. Stejná patová situace, kdy je nedostatek českých jazykově disponovaných průvodců, je i u čínštiny (turisté z Hongkongu a Tchajwanu), norštiny, švédštiny, holandštiny a dalších jazyků. A přitom zájem japonských i jiných turistů a investorů (Japonci jsou u nás druzí největší investoři po Němcích) o Českou republiku stoupá strmou křivkou. Při pohledu na věkovou strukturu klientů zjistíme, že se jedná vesměs o starší, solventní klientelu, která ale neovládá jiný jazyk než svůj. Vládní nařízení nás uvádí do situace, kdy si budeme muset vybírat průvodce z několika málo českých, japonsky mluvících průvodců, kteří zdaleka nepokryjí potřebu. Podle informací od klientů navíc mnoho českých průvodců nedodržuje předepsaný program a místo toho se snaží neustále "tahat" klientelu do obchodů a restaurací za účelem co nejvyšší provize. To, jak cizinci v Čechách rádi nakupují sklo a granáty je totiž všeobecně známo. Průvodci bývají na klienty drzí, když např. spropitné, které není samozřejmě povinné, neodpovídá jejich představám a tak dále. Z toho potom plynou obrovské stížnosti od klientů i našich partnerů. I přes domluvu se v chování většiny českých průvodců nic nezměnilo. Ptáme se, kdo bude provádět například japonské turisty, když jejich počet každým rokem stoupá (vloni jich přijelo zhruba sto tisíc), ovšem na základě vládního nařízení není možno zajistit dostatečný počet průvodců? Není předpoklad, že by se v nejbližších letech markantně zvýšil počet japonsky mluvících Čechů, což je dáno hlavně geografickou vzdáleností. Za celé naše šestileté působení v Česku se přišel informovat na možnost práce pouze jeden japonsky mluvící průvodce. Vloni jsme přitom jen my zprostředkovali návštěvu 35 tisíc hlavně japonských, ale i jiných turistů. Pro to všechno, jsme pro vyjmutí průvodců ze seznamu živností, jejichž výkon je podnikatel povinen zajistit pouze fyzickými osobami splňujícími odbornou způsobilost. Tím by se opět vytvořilo zdravé konkurenční prostředí a možnost zajistit kvalitní průvodcovské služby, což v důsledku povede ke spokojenosti návštěvníků i nemalému ekonomickému příjmu pro celou Českou republiku. Autor je zástupcem cestovní kanceláře Miki Travel Prague |
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
