Problematika výuky a učení se cizím jazykům je stále aktuálnější nejen v souvislosti s globalizací obecně, ale především se vstupem naší republiky do EU. Stále více českých firem bude vyvíjet činnost v mezinárodním měřítku, roste počet zahraničních firem, které působí na území naší republiky.

Dobrá znalost cizích jazyků, a to nejen u manažerů, se tak stává nezbytností. Komunikace v cizím jazyce se zahraničními partnery je předpokladem věcně správného jednání nebo uzavření obchodu a také významným projevem kultury a image firmy.

V mnohých firmách, zejména mezinárodních, je jazykovému vzdělávání zaměstnanců věnována velká pozornost a je součástí vzdělávacího systému firmy.

Kursy často neodpovídají potřebám zaměstnanců

Velmi diskutovanou otázkou mezi personalisty je však efektivita jazykového vzdělávání, tedy jak dosáhnout toho, aby zaměstnanci měli právě takové jazykové dovednosti, které pro svoji práci potřebují a aby jich dosáhli v co nejkratším čase.

Praxe v mnohých firmách však ukazuje, že fungující systém, který by splňoval tyto požadavky, je spíše výjimkou než pravidlem.

Běžně se vyskytující problémy spojené s jazykovým vzděláváním jsou například tyto:

- jazykové vzdělávání je zajišťováno přímo ve firmě, přesto je špatná docházka, a zaměstnanci tak nemají studijní výsledky (nedostatek motivace),

- zaměstnanci navštěvují jazykové kursy již dosti dlouhou dobu, ale stále nemají dovednosti, které potřebují pro svou práci (chybí stanovení cílů),

- zaměstnanci opakovaně navštěvují kursy stejné pokročilostní úrovně s odůvodněním, že úroveň ještě nezvládli, a celý proces vzdělávání se jeví jako nekonečný (není časový harmonogram a motivace),

- zaměstnanci si sami stanoví obsah kursu (obsah neodpovídá požadavkům firmy),

- zaměstnanci navštěvují dle vlastního výběru kursy v různých jazykových školách (obsah neodpovídá požadavkům firmy).

Celý proces vzdělávání tak nesplňuje svůj účel, je prakticky nekonečný a zbytečně finančně náročný.

Je důležité si stanovit cíle a zaměstnance motivovat

Pro zavedení efektivního systému jazykového vzdělávání je proto potřeba vycházet z jasně stanovených cílů vzdělávání a zaměstnance náležitě motivovat. Takový systém lze postavit, pokud jsou dodržena určitá pravidla.

Kvalitní jazyková škola jakožto dodavatel jazykového vzdělávání musí být schopna spolupracovat s personalisty a měla by mít nástroje pro kvalifikované rozpracování jednotlivých kroků. Jedná se zejména o následující úkoly:

1. Stanovit vzdělávací cíle pro jednotlivé kategorie pracovníků. To znamená přesně vymezit, co tyto skupiny pracovníků mají být schopny v jazyce dělat (CAN DO), např.: sekretářka musí zvládat anglickou korespondenci, telefonovat, přivítat návštěvu, vyřídit vzkaz, objednat hotel pro svého nadřízeného atd., manažer musí umět prezentovat, vyjednávat, znát odbornou terminologii svého oboru a podobně.

2. Stanovit realistický časový harmonogram vzdělávání pro jednotlivé skupiny pracovníků

3. Stanovit kontrolní termíny splnění cílů vzdělávání - průběžné a závěrečné.

4. Stanovit způsob kontroly plnění vzdělávacích cílů.

5. Stanovit pro jednotlivé zaměstnance (skupiny zaměstnanců) motivační systém, který bude podporovat jejich vzdělávání.

Jazykové workshopy jsou orientovány prakticky

Takto sestavený systém vzdělávání musí samozřejmě respektovat vnitřní podmínky firmy, na kterých bude záviset způsob výuky, tedy volba metody, intenzita, rozvrh apod.

Běžně se uskutečňuje jazykové vzdělávání standardním způsobem, např. formou kursů konaných ve firmě 2 x 2 vyučovací hodiny v týdnu nebo formou intenzívních internátních školení.

Pro středně pokročilé studenty jsou vhodné rovněž několikadenní workshopy, které jsou zaměřeny na vybrané dovednosti, např. prezentace v angličtině, telefonování, vyjednávání, korespondence, právnickou angličtinu, němčinu apod. Cílem těchto krátkodobých intenzívních školení je zdokonalit se v dotyčné vybrané dovednosti, nikoliv studovat gramatiku.

Výhodou workshopů je, že jsou jasně zacíleny na určitou problematiku a maximálně prakticky orientovány. Protože se jedná zpravidla o jednorázové akce, školení časově nezatěžují pracovníky dlouhodobě a jsou i finančně výhodná.

Chceme-li důstojně vstoupit do Evropy, je komunikace v cizích jazycích na úrovni jedním z prvních předpokladů.

Autorka je ředitelka Alka Language Specialists

Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.

  • Veškerý obsah HN.cz
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Ukládejte si články na později
  • Všechny články v audioverzi + playlist
za 40 Kč nebo za 80 Kč
Navíc mobilní aplikace
a web bez reklam