Jak najít pro firmu vhodného partnera

Jak najít pro firmu vhodného partnera

Hledá-li firma logistického partnera, musí si především vyjasnit, co od něj očekává. Zda bude partnerem pro organizaci přeprav, nebo reorganizaci logistického řetězce.

Vše se odvíjí od cíle

Cílem výběru může být úspora nákladů na logistiku, může to být snaha zredukovat současný počet partnerů na dopravu a logistiku, může to být snaha předat celou logistiku jednomu partnerovi.
Cíl je nutno jasně definovat a sdělit jej všem účastníkům řízení. Šetří se tím výrazně čas při výběrovém řízení. Pokud účastníci řízení cíl nedostanou definovaný, dotazují se sami individuálně, čímž vzniká zdržení. Výběrová řízení mají obvykle krátké termíny, standard je týden, dva. V takovém termínu není prostor pro ujasňování základních otázek, ty už by měl mít zadavatel vyřešeny.
Je dobré udělat si například průzkum uvnitř firmy, jak lidé, kteří se na procesu podílejí, vnímají logistiku a jaké jsou jejich požadavky na ni.
Toto může pomoci najít parametry manažerských rozhodnutí. Mnoho firem tento krok podceňuje nebo chápe logistiku jen ze zúženého hlediska, což způsobuje při výběrovém řízení častá nedorozumění a vede ke zklamání nad jejich výsledkem.
Při výběrovém řízení je potřeba podrobně specifikovat stav a činnost firmy, stávající logistické toky, připravit statistiky za uplynulé období - objemy přepravovaných surovin, zboží, počty zásilek, jejich periodicitu, požadavky na rychlost doručení či používané způsoby balení.
Aby bylo možné nabídky účastníků porovnat, je nutné specifikovat své požadavky například formou tabulky, která umožní na závěr jednoduché vyhodnocení odpovědí. Firma by se neměla bát zveřejnit konkrétní čísla, v opačném případě nemusí získat odpovídající řešení.
Správný výběr účastníků usnadní výběrové řízení. Firma na základě zmapování svých potřeb musí zjistit, jestli má zájem o dopravce, zasilatelské služby nebo o komplexní logistiku.
Příklad: Jestliže firma ví, že její zboží je přepravováno třeba ve značných objemech ve velkých kamiónech a trasy jsou snadno zmapovatelné a přehledné, nemá cenu oslovovat logistické firmy a speditéry, kteří vždy ke službám přidávají určitou marži, ale vyplatí se přímo se obrátit na dopravní firmy.
Ve výběru odpovídajících účastníků řízení je vhodným nástrojem internet. Pokud firma nespoléhá na internet, lze se obrátit na Svaz spedice a logistiky ČR (www.sslczech.cz.), kde je možné se doptat na firmy a jejich reference.

Nejlépe dvě kola výběru

Zvláště pro firmy, které s logistikou teprve začínají, lze doporučit dvoukolová výběrová řízení.
V prvním kole budou vyřazeny ty firmy, které naprosto neodpovídají požadavkům. Ve druhém kole dostávají vybraní účastníci (nejlépe dva) možnost své požadavky zpřesnit, doplnit nabídku a upravit cenové představy. Je také možné, že v užším výběru zůstanou dvě firmy, kde každá by lépe zajistila jinou část logistického řetězce. V takovém případě je možné vybrat tu, která je schopna převzít garanci za celý proces a svěřit jí celou zakázku, pokud pro nás dokáže vytvořit s ohledem na celkový objem zajímavou cenu.
Je vhodné vybírat logistického partnera na dlouhodobou spolupráci. Je možné vybírat partnera i krátkodobě, zde je však cíl výběrového řízení poněkud jiný - především krátkodobá úspora nákladů.
Důležitou otázku, kterou je nutné v průběhu výběrového řízení vyřešit, je způsob garance cen ze strany logistické firmy.
Je pochopitelné, že zákazníci logistických firem požadují garance cen, neboť musí tyto náklady promítnout do ceny svého výrobku. Určité produkty nebo služby však neustále podléhají tlaku změn cen vstupů.
Příkladem jsou námořní a letecká přeprava. Působí na ně ekonomické a politické změny, výkyvy cen paliva atd. Pokud bude firma požadovat garanci cen na dlouhé období, musí se připravit na to, že stanovená cena bude nejspíše představovat velmi hrubý odhad a může být relativně vyšší.
V současné době se na trhu dějí ekonomické změny zásadního rázu, které nutí firmy častěji měnit ceny. Solidní logistická firma sama navrhne včas případné navýšení cen, než aby sama nesla náklad zvýšených cen vstupů, především paliv, a ohrožovala tak svoji ekonomickou stabilitu a v případě svého zániku tak poškodila své partnery.
Při volbě poskytovatele logistiky se vyplatí nespoléhat jenom na neosobní kontakt s účastníky výběrového řízení prostřednictvím internetu a na obecnou image firmy. Ukazuje se jako dobrá taktika nelitovat času na osobní setkání s pracovníky logistické firmy, které často napoví, jak budou vystupovat, pracovat a komunikovat v praxi.
Autor pracuje ve firmě Schenker, s. r. o.

Jak vést výběrové řízení

Nejvýhodnější bývá, zvláště pro firmy, které s logistikou teprve začínají, dvoukolové výběrové řízení.
Je vhodné vybírat logistického partnera na dlouhodobou spolupráci.
V průběhu výběru je nutné vyřešit způsob garance cen.
Vyplatí se nespoléhat jen na neosobní kontakt s účastníky řízení prostřednictvím internetu a na obecnou image firmy. Je dobré nelitovat času na osobní setkání s pracovníky logistické firmy.
Dobrou službu mohou udělat i reference.
Při uzavření smlouvy je vhodné vyjmenovat všechny požadavky, konkrétně vyřešit podmínky ručení, reklamace a vymezení zodpovědnosti za vzniklé škody.
Obecně platí, že čím složitější je proces, tím složitější je smlouva.