Zuzana Řezníčková: "Hodnotní" lidé

Lidé jsou tou nejdůležitější hodnotou, jakou firma má. Říkají plamenně šéfové i HR manažeři. A občas největší překážkou na cestě za lepšími zítřky firmy, říkám já. Ale je to jejich vina? Mohou za to, že informace, které se jim dostanou od vedení, zpochybňují a hledají v nich podraz? Lze je vinit, že ničemu a nikomu ve firmě nevěří? Můžu se zlobit, když neradi plánují, odmítají hodnocení a snaží se vyhnout povinnostem?
Člověk se nejvíc učí příkladem od svého okolí. Co dnes vidí naši zaměstnanci kolem sebe? Manažeři tu neopouštějí své posty, protože dovedli firmu ke kritické ztrátě. Opouštějí je proto, že nemohli odolat nabídce a museli přijmout novou výzvu, nebo nemohli odolat potřebě pomoci jinde.
Za špatné výsledky nemohou špatně nastavené procesy a v nich špatně umístění lidé či neschopnost přizpůsobit se trhu. Mohou za ně vnější, nepředvídatelné okolnosti.
Kritika není nikdy oprávněným poukázáním na chyby, ale vždy jen nepřátelskou kampaní. To všechno se na nás hrne a někdy se mi zdá, že se věrohodnost už ani nepředstírá, protože těm nahoře je úplně jedno, co si ostatní myslí. Příklad, který dávají prostřednictvím médií elity, má za následek, že to nejcennější, co každá společnost má (lidi), důkladně pokřivujeme, ničíme a činíme nezodpovědnými za sebe či své činy.
A pak vydáváme velké peníze na tréninkové programy s cílem a zadáním pro HR: změňte lidi, učiňte je odpovědnějšími, komunikativnějšími,vstřícnějšími...
Zahraniční vlastníci přičítají pesimismus, defenzívnost, nedostatek entuziasmu a víry částečně historickým důvodům a částečně české povaze. A mně se ani moc nechce vysvětlovat, že to nejsou jen následky minulosti, ale že se takovými stáváme pod vlivem mnoha zářných příkladů.
Nechtěla bych ale být jednostranná. I mě každý den potěší několik lidí, kteří chápou, že začít musíme každý sám u sebe. Jen bych si přála, aby jich přibývalo rychleji. Abych i já mohla od srdce říkat: Lidé jsou tou nejdůležitější hodnotou, kterou každá firma má.

Autorka je generální ředitelkou Mediatelu