ČSA zdraží papírové letenky
České aerolinie zavedou od poloviny září poplatek za vystavení papírové letenky do míst, kam mohou vydat elektronický doklad.
Dopravce tak chce cestující motivovat k tomu, aby využívali elektronické letenky. "Ty jsou cenově výhodnější jak pro cestující, tak pro dopravce," řekla mluvčí ČSA Daniela Hupáková.
Za papírovou letenku si nově cestující připlatí 20 dolarů, tedy asi 440 korun.
Mezinárodní asociace leteckých dopravců IATA chce od 1. ledna 2008 prodávat již pouze elektronické letenky. V současnosti přitom ČSA prodávají asi 50 procent letenek elektronicky, zatímco loni to bylo 40 procent.
Lídry v prodeji elektronických letenek jsou USA a Velká Británie, kde se prodávají převážně elektronické letenky a ty papírové jsou již v menšině. Nízkonákladové společnosti papírové letenky neprodávají vůbec.
ČSA nejsou jediným dopravcem, který poplatky zavádí. Obdobně postupují například Air France KLM nebo British Airways. Náklady na vytištění a práci s papírovou letenkou se podle odhadů IATA pohybují kolem devíti dolarů, tedy asi 200 korun. ČSA kromě rozvoje elektronických letenek chtějí do konce roku zprovoznit také elektronické odbavení cestujících.
"Již čtyřiadvacet hodin před odletem si pasažéři budou moci na webu vybrat místo na palubě, které jim vyhovuje, a zarezervovat si ho," řekl nedávno Ondřej Boček z Českých aerolinií.
Kromě poplatku za papírovou letenku vybírají letecké společnosti další poplatky, například palivové příplatky nebo letištní taxy.
Na účtování poplatků mimo cenu letenky si nedávno stěžovalo Sdružení obrany spotřebitelů. Zákon o ochraně spotřebitele zakazuje informovat o ceně způsobem, který vzbuzuje zdání, že cena je nižší než ve skutečnosti. "Obdobného charakteru jsou servisní poplatky, které zvyšují cenu každé letenky o konstantní částku bez udání důvodu," řekla mluvčí sdružení Ivana Picková.
Sdružení na tuto praxi upozornilo nejen u leteckých společností, ale také u cestovních kanceláří. Společnosti se ale brání tím, že v době, kdy například tisknou katalog zájezdů, nemohou výši poplatků ještě znát.
