HN.cz › Archiv

Úřednická call centra nejsou utopie

18. 10. 2007 14:25 ▪ 4 min. čtení

"Firma by se měla chovat jako jedno velké zákaznické centrum, kde každý bez výjimky komunikuje se zákazníkem, a to včetně nejvyššího managementu," říká Martin Veselka, regionální manažer společnosti Genesys Telecommunications Laboratories.

* Dočkáme se call center třeba ve státní správě? Ano, tam je obrovský potenciál. Státní správa má v efektivitě komunikace s daňovými poplatníky co...

Zbývá vám ještě 95 % článku

Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce

Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.

Máte již předplatné? Přihlaste se

Přidejte si Hospodářské noviny mezi své oblíbené tituly na Google zprávách.

[name_short] [notes.note_1] [notes.note_2]

[name] [notes.note_1]

[email] Přihlášený uživatel

[number] Platnost do: [valid.month]/[valid.year]

Možnost kdykoliv zrušit

Upozornění 2 dny před automatickou obnovou předplatného

Přeji si dostávat obchodní sdělení společnosti Economia, a.s., o jiných, než objednaných či o obdobných produktech a službách. Více viz Informace o zpracování osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Beru na vědomí, že budu dostávat obchodní sdělení, týkající se objednaných či obdobných produktů a služeb společnosti Economia, a.s. Odmítnout zasílání

Můžete si prohlédnout kompletní nabídku,
která obsahuje předplatné i na delší období a tištěné vydání.

Jste přihlášený

Pro účet již máte aktivní předplatné.

Dočíst článek

Pokud potřebujete poradit, napište nám, nebo zavolejte na +420 217 777 888.

Spravovat předplatné

Pokud potřebujete poradit, napište nám, nebo zavolejte na +420 217 777 888.

Vybíráme z HN

ČNB se obává vyšší inflace, sazby zatím nemění. Bankéři očekávají pomalejší růst ekonomiky

Bankovní rada České národní banky (ČNB) vidí v české ekonomice převažující rizika ve směru vyšší inflace. Rada potvrdila své odhodlání...

6. 8. 2026 ▪ 6 min. čtení

Radim Kramule

Diamanty nejsou věčné. Jak De Beers ukazuje, že žádné aktivum nemá jistou hodnotu

Diamanty jsou věčné je známý název filmu ze série Jamese Bonda. O to větší překvapení vyvolala zpráva o možném prodeji těžařského gigantu De...

6. 8. 2026 ▪ 4 min. čtení

Biotechnoložka: Omega-3 před úpadkem mozku nepomohou, kreatin dosahuje skvělých výsledků. Má to ale háček

Hořčík na spaní, omega-3 pro mozek, železo proti únavě a kreatin dnes skoro na všechno. Trh s doplňky stravy slibuje řadu benefitů, ale které z...

6. 8. 2026 ▪ 16:13 min.

Další zprávy

Úřednická call centra nejsou utopie

Zaujal vás článek? Pošlete odkaz svým přátelům!

Vyberte způsob sdílení

Vybíráme z HN

Hledá se papaláš. Kdo jel v černém BMW s majákem skrze „Turkovu“ křižovatku?

ČNB se obává vyšší inflace, sazby zatím nemění. Bankéři očekávají pomalejší růst ekonomiky

Diamanty nejsou věčné. Jak De Beers ukazuje, že žádné aktivum nemá jistou hodnotu

Biotechnoložka: Omega-3 před úpadkem mozku nepomohou, kreatin dosahuje skvělých výsledků. Má to ale háček