Přístup do banky: kdykoliv a zadarmo

Z porovnání letošních a loňských výsledků soutěže Nejlepší banka v podkategorii nazvané elektronické služby jasně vyplývá, že on-line přístup do bank je na vzestupu. Všechny hodnocené banky nabízí víc než dřív služby, které si klient může zřídit, nebo si o ně alespoň požádat prostřednictvím internetu či telefonu.

Pojem on-line přístup obvykle zahrnuje například přístup k webovým stránkám banky a jejich přehlednost a vzhled, možnost posílání žádostí a dotazů pomocí připravených formulářů, přímý přístup na bankovní účty a provádění nejrůznějších operací s nimi. Dále sem patří i splátkové kalkulátory.