Některé agentury při výzkumu trhu používají tazatele, kteří kvůli dřívější nespolehlivosti byli zařazeni na oborovou černou listinu. Vyplývá to z prvních kontrol, které letos zahájilo sdružení agentur pro výzkum trhu a veřejného mínění SIMAR. Ke zkvalitnění služeb a kontrolám výzkumů vyzvalo agentury několik velkých firem, které patří mezi hlavní zadavatele průzkumů tuzemského trhu.
"Výstupy už máme z prvních tří kontrol. Mezi nejčastější chyby patří používání nespolehlivých tazatelů zařazených na blacklist," řekla předsedkyně sdružení SIMAR Eva Veisová. Podle ní se tazatel může na černou listinu dostat například kvůli tomu, že falšuje vyplněné dotazníky, aby nemusel obcházet respondenty, a ulehčil si tak práci.
Kontroly podle Veisové také ukázaly, že u některých jmen na černé listině není zřejmé, proč tito tazatelé byli na seznam čítající zhruba tři stovky osob zařazeni. Sdružení SIMAR proto hodlá blacklist do října aktualizovat.
"Zároveň vytvoříme kategorie prohřešků, kvůli kterým může být tazatel na tento seznam zařazen. Když tazatele nedoporučí dvě agentury, tak s ním už nikdo nebude v oblasti výzkumů spolupracovat," podotkla Veisová.
Při kontrolách bylo rovněž zjištěno, že některé agentury při výzkumných projektech nedávají zúčastněné respondenty na společný seznam, pomocí kterého mají být dodržována oborová pravidla. "Člověk se nyní může výzkumu zúčastnit jednou za půl roku, aby byla zaručena jeho objektivita," dodala Veisová, podle které sdružení proto upraví pravidla, aby se podobným případům zamezilo.
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist
