Elektrárenský gigant ČEZ zaplavují stížnosti lidí, kteří dostávají upomínky za dlužné zálohy, případně jim už byla odpojena elektřina. Do pasti se nedostali jen svou vinou. ČEZ totiž letos postupně ruší zasílání složenek, přitom například dříve dvouměsíční nebo i roční zálohové platby teď požaduje měsíčně.
Firma říká, že všechny zákazníky - jde o stovky tisíc lidí - informuje už od dubna. "Informaci jsme samozřejmě velkým písmem uvedli pro zákazníky hned na první straně faktury," vyjádřila se mluvčí ČEZ Eva Nováková. ČEZ podle ní nezaznamenal zvýšenou nespokojenost svých zákazníků, ale chápe, že pro některé to může být změna z léta zaběhnutého režimu. "Doporučujeme zákazníkům reagovat na upomínky, nemáme bohužel objektivně žádnou šanci zjistit, že zákazník nezaplatil právě z tohoto důvodu," říká.
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
