Namixujte klientům originální zážitky

Nabídku doplňují občasné inovace, různé atraktivní a lákavé akce a nabídky, které základní servis dočasně osvěží či doplní o služby, jež nejsou standardně v nabídce a které zároveň mohou sloužit jako přitažlivá pobídka pro nové klienty.

UMĚNÍ NASLOUCHAT

Řada zkušených provozovatelů se shodne na tom, že mají svou stálou klientelu, která tvoří velkou část jejich příjmů. Většina těchto pravidelných klientů si potrpí na dokonale zvládnutou službu, kterou očekává pokaždé ve stejné kvalitě. Patří k nim především základní kosmetická péče, masáže a saunování. Všechny klienty ovšem potěší občasné zpestření, které je motivuje k vyšším útratám v provozu, a to bez nutnosti náročného marketingu či reklamy. A při troše námahy s přípravou a organizací různých akcí získá provozovatel také důležité a cenné informace přímo od svých klientů, o jejich zálibách, preferencích, o tom, co by se jim líbilo a jaké služby by rádi vyzkoušeli.