IKEA zaspala s e-shopem. Klienty musí lákat jinak

Největšímu prodejci nábytku na českém trhu, švédské společnosti IKEA, sice v tuzemsku i na Slovensku rostou tržby, zákazníků ale řetězci nepřibývá. "Počet klientů bohužel neroste, a v tom vidíme trochu hrozbu do budoucna. Nemůžeme se neustále dokola spoléhat jen na jeden segment zákazníků," přiznal včera v rozhovoru pro HN generální ředitel společnosti IKEA v Česku, Maďarsku a na Slovensku Marek Feltl.

Na vině není jen nejistá ekonomická situace a racionálnější uvažování českých spotřebitelů. Společnost připouští, že pokulhává za konkurencí především v internetových obchodech. Na rozdíl od největších rivalů, jako jsou řetězce Asko či Jysk, totiž IKEA nemá svůj e-shop. Podle nedávného výzkumu Furniture 2012 společnosti Incoma GfK přitom již více než třetina českých respondentů nakupuje nábytek on-line.