"Když chcete vylézt po žebříku, musíte začít první příčkou..."

Mnoho organizací, vysoké školy nevyjímajíce, hledá cestu ke zvyšování své výkonnosti a zajištění trvalé konkurenceschopnosti; u soukromých vysokých škol to často navíc může znamenat také jejich bytí, či nebytí. TQM, respektive Model Excelence EFQM, je osvědčená cesta jak zrealizovat řadu potřebných kontinuálních změn na základě zlepšování v malých krocích. Chcete-li - příčku po příčce na tom pomyslném žebříku vedoucímu k úspěchu, prosperitě a excelenci.