Mark Bergdahl je předním britským odborníkem na věrnostní strategie, programy a zákaznickou zkušenost. Zájem o tuto problematiku získal při práci například pro Tesco, American Express nebo Barclaycard, firmy, které jsou tradičně na špičce z hlediska práce se zákaznickou zkušeností. Společnost Loyalty Consulting UK založil v roce 2003 s ohledem na stále rostoucí zájem o profesionální poradenství v oblasti loajality v různých oborech, kterými prošel.

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se