Anketa: ERP řešení jako služba (SaaS) a český trh

Máte ve své nabídce řešení na bázi cloudu k okamžitému dodání?

Bartoš:

Ano. Včetně metodiky rychlého zaškolení, nastavení systému pro konkrétního zákazníka, importu jeho dat a spuštění.

Urban:

Ano, máme a nabídku neustále rozšiřujeme. U Microsoft Dynamics vnímáme potenciál hostovaného řešení v cloudu (SaaS řešení). Proto Dynamics NAV 2013 podporuje Windows Azure. Pro Dynamics AX se chystá podpora ve verzi 2012 R3, která bude uvolněna v následujících měsících.

Grof:

Ano, Oracle za poslední přibližně dva roky uvedla na trh řadu nástrojů a řešení, které byly v historii výhradně nabízeny pouze formou tzv. on-premise. Jedná se zejména o řešení pokrývající oblast tzv. HR Talent Managmentu (Taleo), finančního plánování, rozpočtování a reportingu (Planning Budgeting Cloud Service), dále řešení v oblasti tzv. sociálních služeb (rozšiřující např. Facebook, Twitter) o tzv. analytické služby (Elequa, Social Network) či v neposlední řadě ERP Cloud řešení (Fusion Apps).

Kolik máte platících zákazníků, resp. uživatelů pro cloud ERP?

Bartoš:

V současné době takto spolupracujeme se čtyřmi zákazníky.

Jak vidíte perspektivu cloudových ERP řešení na tuzemském trhu?

Bartoš:

Zatím jsem spíše pesimista. Máme několik zákazníků v režimu plného outsourcingu ERP systému QAD, což považuji za předchůdce cloudového řešení. Přestože jsme několik let usilovně pracovali na rozšíření počtu zákazníků v tomto režimu, efekt byl malý. Domnívám se, že tím, že nabízíme ERP systém, který je stabilní s minimální náročností na správu, paradoxně přicházíme o příležitost ukázat cloudové řešení jako výrazný přínos. Zákazníci v našem regionu jsou konzervativní, a pokud to nestojí mnoho peněz a úsilí, tak mají radši svůj ERP systém pod svou kontrolou.

Králíček:

Cloudové ERP technologie nejsou z hlediska využití v českém podnikovém prostředí zatím tak vyspělé, aby se v praxi prosadily a byly skutečným přínosem. Bude to trvat ještě několik let trvat, než se vyřeší i hlavní otazníky týkající se praktických otázek, konektivity, bezpečnosti, práva, obchodních vztahů, disaster recovery či odpovědnosti i ekonomické návratnosti. Pokles zájmu okolo cloudu, uměle vytvářeného nadnárodními i některými lokálními dodavateli, byl pro mě jedním z výrazných trendů uplynulého roku. Cloudové ERP technologie jsou sice v podstatě připravené, ale řada praktických otázek zůstává nedořešena. Především však zatím na cloud nejsou připraveni zákazníci.

Urban:

Situace na českém trhu je v porovnání se západní Evropou a USA o něco specifičtější, neboť na cloud je zde stále nahlíženo s obavami. Je ale pouze otázkou času, kdy začne být právem pokládán za důvěryhodnou a výhodnou platformu. Tento trend již zaznamenáváme a neustále sílí. Cloudové řešení je atraktivní z hlediska nákladů, flexibility nebo snadnosti nasazení a firem, které to ocení, bude přibývat. Jsme si ale vědomi, že vždy bude existovat početná skupina těch, pro které bude mít on-premise nasazení vždy větší přínos.

Grof:

Myslím si, že i na tuzemském trhu si ERP cloudová řešení postupně nacházejí své zákazníky a pomalu ztrácejí obavy z toho, "nemít tzv. data pod vlastní střechou". Plná parametrizovatelnost, jednoduchost a bezpečnost řešení v kombinaci s lokálními poskytovateli bezpečné a výkonné infrastrukury postupně přesvědčují zákazníky ICT o výhodnosti těchto řešení.

Vladimír Bartoš,

ředitel podpory prodeje, Minerva
Česká republika

Martin Grof,

presales consultant, ECEMEA region, Oracle

Vladimír Králíček,

generální ředitel, J.K.R.

Václav Urban,

ředitel divize řešení Microsoft Dynamics