Češi nejvíce reklamují zájezdy do Středomoří

Reklamací zahraničních zájezdů letos mírně přibylo. Stojí za tím hlavně změna v občanském zákoníku, která umožňuje žádat od organizátora zájezdu odškodné za narušenou dovolenou. Některé jsou však bizarní, jako třeba stížnost na příliš velké vlny při koupání v moři nebo na hrubý písek na pláži.

Podle tajemnice Asociace cestovních agentur a kanceláří Kateřiny Petříčkové řešili její členové do loňského roku asi půl procenta stížností a reklamací z objemu prodaných zájezdů ročně, letos je to již 0,8 procenta. Více než polovina reklamací se týká právě odškodnění za újmu za narušení dovolené. Místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK ČR) Jan Papež ale tvrdí, že zatím více reklamací nezaznamenal. Újmu "za zkaženou dovolenou" pokládá za bublinu, s níž přišel exministr spravedlnosti Jiří Pospíšil. Podle zástupců některých velkých cestovních kanceláří nicméně počet reklamací zdůvodněných zkaženou dovolenou roste.