Kolegové se na ni dívali s nelíčeným údivem poté, co přišla s návrhem zrušit automat odpovídající na telefonáty klientů. Čísla v tabulkách a grafy totiž hovořily jasně ve prospěch automatického hlasového systému. Jenže Mirka Hadačová věděla, že lidé prostě "komunikaci" s automatem nesnášejí.
"Tenkrát mě naštěstí podpořila moje nadřízená a návrh jsme prosadily," říká šestatřicetiletá ředitelka odboru podpory elektronického bankovnictví a reklamací z klientského centra Prostějov České spořitelny.
Zbývá vám ještě 90 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se
