Kolegové se na ni dívali s nelíčeným údivem poté, co přišla s návrhem zrušit automat odpovídající na telefonáty klientů. Čísla v tabulkách a grafy totiž hovořily jasně ve prospěch automatického hlasového systému. Jenže Mirka Hadačová věděla, že lidé prostě "komunikaci" s automatem nesnášejí.
"Tenkrát mě naštěstí podpořila moje nadřízená a návrh jsme prosadily," říká šestatřicetiletá ředitelka odboru podpory elektronického bankovnictví a reklamací z klientského centra Prostějov České spořitelny.
Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru
Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
Máte již předplatné?
Přihlaste se
