Zapomenout PIN k platební kartě se nevyplácí, stojí to čas a peníze

Zapomenout PIN k platební kartě se nevyplácí, stojí to čas a peníze

Praha (luk)
V případě, že vám bankomat pohltí platební kartu, můžete o ni po třech dnech přijít, na nový PIN si navíc počkáte možná i celý měsíc. Vyplývá to z miniprůzkumu, který mezi čtyřmi velkými bankovními domy v ČR provedl náš list.
Podle sdělení tiskového mluvčího ČSOB Jana Stolára má majitel karty tři dny na to, aby kontaktoval pobočku, která bankomat obhospodařuje, a požádal o vydání své karty. Pokud tak do této lhůty neučiní, karta je natrvalo znehodnocena. U Komerční banky a Expandia banky je tomu podobně.
Situace však pro zapomětlivé není tak nepříznivá v bankomatech České spořitelny. "U vlastních karet ČS přistoupí ke znehodnocení až po marném uplynutí lhůty tří měsíců, ve které je možno požadovat navrácení pohlcené karty. Ostatní karty jsou po třech dnech pasivity majitele zaslány do kartového centra banky, která je vydavatelem. Zde je s nimi naloženo podle vlastních pravidel," vysvětlil mluvčí ČS Martin Maňák.
Na otázku, zda je možné znovu získat zapomenutý PIN, odpověděly kladně ČSOB, KB a EB. V ČSOB i Komerční bance je původní PIN možné obdržet za poplatek 200 Kč. PIN sice přijde na určené místo ve speciální bezpečnostní obálce, avšak až po několika týdnech. KB nabízí i rychlejší způsob jeho zjištění. Klient se může osobně dostavit na centrálu platebních karet, kde pro něj původní PIN za již zmíněný poplatek na požádání vytisknou.
V Expandia bance je možné dozvědět se zapomenutý PIN za poplatek 150 Kč. "Navíc existuje možnost za 250 korun doručit kartu na zvolené místo mobilním bankéřem," sdělila Martina Priegelhofová z agentury ExMise, která má na starost komunikaci EB.
Naopak klienti České spořitelny se původní PIN nedozví. Za 100 Kč si musí zažádat o vystavení nového, který do jednoho měsíce obdrží poštou do vlastních rukou.
O možnosti, kdy by si klient přímo na pobočce zadal vlastní PIN ke své kartě, žádná z dotázaných bank v nejbližší době neuvažuje. ČS v tom navíc pro klienta ani pro banku nevidí žádnou výhodu. Podle našich zjištění však s obdobným postupem počítá do budoucna Komerční banka v souvislosti s čipovými kartami. HN to sdělila Markéta Dvořáčková z divize Komunikace KB.