Reengineering znamená "revoluci" v managementu, a také v podnikání

Reengineering znamená "revoluci" v managementu, a také v podnikání

Jedním z nejfrekventovanějších současných témat světového managementu je nepochybně "reengineering". Reengineeringové hnutí, jehož vznik a rozvoj inspirovaly společné studie autorů této manažerské koncepce - Američanů Michaela Hammera a Jamese Champyho, se velice rychle rozšířilo po celém světě a se značným ohlasem se setkává i v naší podnikové praxi.

Východiskem i hnací silou všech reengineeringových diskusí a aktivit byla společná kniha obou zmíněných autorů, která v těchto dnech vychází již ve druhém českém vydání pod názvem Reengineering - radikální proměna firmy a s podtitulem Manifest revoluce v podnikání (v kvalitním a zasvěceném překladu L. Vodáčka ji vydává pražské nakladatelství Management Press; brož., 214 str.).

Reengineering, který otřásá racionalitou běžných podnikových procesů, je samozřejmě současně i výzvou tradičním konceptům managementu, jako je zejména dělba práce.

Nejde v něm totiž o nic jiného než o integrování "roztříštěných" a fragmentarizovaných procesů - obvykle s využitím moderních informačních technologií - do logického, účelného a efektivního sledu činností, jehož výsledkem je určitá hodnota, kterou zákazník indentifikuje jako významnou. Ovšem spíše než na sřetězení obvyklých dílčích agend v jeden hladký proces se soustředí na jejich destrukci a eliminaci, na nové a nezatížené vymezení "účelu hry", na zjednodušení, zrychlení a zefektivnění procesu.

Reengineering tak vnáší dramatické efekty do všech oblastí podniku - mění organizační struktury, má významné důsledky pro politiku zaměstnanosti, systémy odměňování, řízení skladového hospodářství, informační systémy atd. Hlavním cílem veškerého reengineeringového úsilí, koncepce "nového počátku" je dosáhnout prostřednictvím radikální reorganizace podnikatelských a produkčních procesů řádově vyšší výkonnosti, vysoké jakosti, snížení nákladů a dalších faktorů konkurenceschopnosti a prosperity (zvlášť významnou konkurenční výhodou pak je čas, resp. mimořádné snížení jeho spotřeby).

"Procesem" (což je základní klíčové slovo reengineeringové koncepce) pak může být například vývoj nového výrobku, příjem objednávky a vyřízení a expedice zakázky, likvidace pojistné události aj., jak v knize dokládají také případové studie a vybrané úspěšné příklady z podnikové praxe.

Jak potvrzují vlastní zkušenosti autorů z poradenské práce pro špičkové světové podniky a jak dokumentují i uváděné příklady podniků, které reengineeringem již úspěšně prošly, jde o koncepci, již lze úspěšně uplatnit ve všech podnikatelských oblastech včetně chemického a farmaceutického průmyslu, telekomunikací, odvětví elektroniky, energetiky, ale i v maloobchodě, pojišťovnictví a bankovnictví atd. atd. (Dnes dokonce existují pozitivní zkušenosti s uplatňováním reengineeringu i ve státní správě.) Ukazuje se přitom, že principy reengineeringu lze efektivně aplikovat jak ve velkých, tak i malých podnicích či organizačních jednotkách. České vydání knihy je doplněno o závěrečnou kapitolu "otázek a odpovědí", která již reaguje na nejčastější čtenářské ohlasy - odpovídá na kritiku, rozptyluje pochybnosti, uvádí nové zkušenosti a přináší také některé modifikace původní koncepce (tato kapitola byla připojena až k novému americkému paperbackovému vydání). Mezinárodní ohlas publikace i nadšené přijetí jejího prvního českého vydání, neutuchající dynamika "reengineeringového hnutí" ve světě i jeho rezonance v tuzemském podnikovém prostředí napovídají, že i nové české vydání knihy by mohlo být ve stále nepřehlednějším domácím trhu manažerské a podnikatelské literatury mimořádnou událostí. (g)

Kniha stojí 210 Kč včetně DPH a můžete si ji objednat na adrese Economia, a. s., VTÚ, Na Poříčí 30, 112 86 Praha 1, kde vám zařídí její zaslání na dobírku přímo z nakladatelství Management Press. Případné informace na telefonu (02) 67 09 72 06.