Zdravotnictví "spolkne" ročně miliardy, ale chybějí mu manažeři

"Nechte manažera bez lékařského vzdělání provést operaci a dopadne to úplně stejně, jako když bude lékař bez manažerského vzdělání řídit nemocnici," tak zní heslo jednoho ze vzdělávacích institutů, který poskytuje manažerské vzdělání přímo zaměřené na pracovníky ve zdravotnictví. To poměrně výstižně zachycuje situaci, kterou si začali uvědomovat už i čeští lékaři a další pracovníci ve zdravotnictví, kteří při své práci potřebují dovednosti týkající se managementu.
"Nedílnou součástí zlepšování stavu našeho zdravotnictví je zlepšení kvality jeho managementu. Vedoucím pracovníkům už nestačí pouze odborné medicínské znalosti, ale jako aktuálnější se jeví i nezbytné manažerské dovednosti," říká Jana Abdallová z Pražské mezinárodní manažerské školy při VŠE. Stále častěji proto využívají nejrůznějších typů manažerského vzdělávání, ať už se jedná o MBA nebo různé specializované kursy.

Několik variant programů
Vzhledem k tomu, že nabídka programů zaměřených na management ve zdravotnictví se stále rozšiřuje, není jednoduché zvolit mezi nimi tu nejkvalitnější variantu. Nejspolehlivějším kritériem výběru kvalitního vzdělání zřejmě je, ostatně stejně jako v případě výběru kterékoli MBA, členství té které školy v asociaci CAMBAS. Jde o Českou asociaci MBA škol, jejíž členské školy či instituty musí splňovat přísná pravidla, která zaručují, že vzdělání u nich získané je skutečně kvalitní. Existují i renomované zahraniční akreditace. Pro zájemce o manažerské vzdělání je tedy výhodné spolehnout se na tento předvýběr, který za něj udělala asociace, a dále se rozhodovat podle zaměření studia, které je pro něj osobně nejzajímavější.
"Pražská mezinárodní manažerská škola otevřela již v roce 2000 pod záštitou Všeobecné fakultní nemocnice a První lékařské fakulty Univerzity Karlovy kurs Master of Business Administration zaměřený na managament ve zdravotnictví," uvádí Jana Abdallová. "Nebývale vysoký zájem si vynutil již pět samostatných běhů tohoto kursu. Do studentských lavic se tak znovu na krátký čas vrátili například ředitelé našich největších nemocnic, jejich náměstci, primáři klinik, akademičtí funkcionáři, manažeři pojišťoven či nadnárodních společností distribuujících léčiva."
Mezi absolventy tohoto programu patří i generální ředitel a jednatel společnosti ROCHE s. r. o. Tomáš Votruba: "Absolvovat kurs MBA je podle mého názoru skoro povinnost pro každého, kdo chce řídit větší kolektiv lidí, má zodpovědnost za hospodářské výsledky tohoto kolektivu a zároveň nemá již odpovídající vysokoškolské vzdělání, jako jsou například ekonomické směry. Mé dosavadní vzdělání bylo v oboru přírodních věd a marketinku, ale ne v oboru ekonomie a řízení, proto jsem se pro tento typ kursu rozhodl. Předpokládám, že podpoří mé praktické zkušenosti v teoretické rovině, pomůže se na věci dívat přesněji a s odbornou znalostí a dovolí mi se nad věcmi zamyslet jinak. To může vést k novým nápadům, řešením a dalšímu posunu kvality práce."
Stejnou zkušenost má i ředitel Všeobecné fakultní nemocnice v Praze Pavel Horák: "Jsem původním povoláním vědecký pracovník a lékař. K řízení větších kolektivů jsem se dostal v průběhu své profesní kariéry. Bylo nutné si rychle, intenzívně a ve vysoké kvalitě doplnit znalosti z oborů managementu, ekonomie a souvisejících disciplín. Schéma MBA vzdělání se do této kategorie přesně hodilo. Moje očekávání se splnila, a velmi rychle jsem získal potřebné znalosti ve svém novém pracovním zaměření. Také jsem získal řadu velmi užitečných kontaktů s odborníky z managementu a ekonomie a nadto se v některých oblastech rozeběhla i oboustranná výhodná mezioborová spolupráce."
Ačkoli zmínka o MBA svádí k domněnce, že manažerské zdravotnické vzdělání je určeno pouze lidem na nejvyšších postech, jako jsou ředitelé nemocnic, mnoho škol poskytuje i programy pro střední zdravotnický management, který ocení každý ze zaměstnanců, který při své práci potřebuje znalosti z oblasti řízení lidských zdrojů, komunikace, managementu a dalších příbuzných oblastí. To potvrzuje i Tomáš Hejkal z CMC Graduate School of Business, která pracovníkům ve zdravotnictví nabízí několik druhů vzdělávacích programů s manažerským zaměřením včetně MBA: "Například náš program Manažer ve zdravotnictví je určen vedoucím pracovníkům ve zdravotnických zařízeních. Jedná se především o ředitele nemocnic a jejich náměstky. Mezi absolventy však nalezneme i vrchní sestry a vedoucí pracovníky různých zdravotnických zařízení a institucí."

Výhoda specializace kursu
Podle toho, pro jaký typ manažerského vzdělání se klient rozhodne, se také liší formální požadavky na uchazeče. Naprostá většina MBA vyžaduje ukončené vysokoškolské vzdělání (minimálně jeho bakalářský stupeň), určitou praxi ve vedoucí pozici: "Podmínkou přijetí ke studiu je ukončené vysokoškolské vzdělání jakéhokoli zaměření a tři roky praxe v oboru," potvrzuje Jana Abdallová z Pražské mezinárodní manažerské školy.
Některé z programů speciálně zaměřených na management ve zdravotnictví jsou však ve svých požadavcích méně striktní: "Žádné formální požadavky pro absolvování programu Manažer ve zdravotnictví si neklademe," uvádí Tomáš Hejkal. "Dobrý manažer ve zdravotnictví nemusí mít nutně zdravotnické vzdělání, které mu pomůže lépe se orientovat v odborných lékařských otázkách - pro řízení nemocnice však není nutnou podmínkou."
To však rozhodně neznamená, že by specializované manažerské programy pro pracovníky ve zdravotnictví byly méně kvalitní než "klasická" MBA. Jejich struktura je většinou založená na stejných manažerských disciplínách, jaké se vyučují v programu MBA, a díky své specializaci a přizpůsobení konkrétní situaci ve zdravotnictví mohou být pro absolventy dokonce prospěšnější než všeobecné vzdělání manažerského typu.
Díky skutečnosti, že složení jejich účastníků pokrývá širokou oborovou škálu, nabízí svým absolventům pohled na problematiku z nových úhlů, ale zároveň zachovává nutnou míru specializace. "Programy rozšiřují vzdělání vedoucích pracovníků ve zdravotnictví o manažerské znalosti a dovednosti. Programy CMC kladou důraz na specifika manažerské práce ve zdravotních zařízeních všeho druhu," říká Tomáš Hejkal.
Nutnost specializovaného typu manažerského vzdělání pro pracovníky ve zdravotnictví potvrzuje i Jana Abdallová: "Zdravotnické zařízení je dobré jenom tehdy, pokud splňujete kromě vysokých zdravotnických standardů i standardy manažerské. V současné etapě našeho zdravotnictví je zřejmé, že potřeba vzdělaných manažerů je shodná s potřebou kvalitních lékařů. Ekonomická stránka se stane nedílnou součástí zdravotnické péče. Kursy PIBS (Mezinárodní pražská manažerská škola) se snaží, aby každé manažerské rozhodnutí v kterémkoli zdravotnickém zařízení bylo stejně kvalitní jako péče lékařů a zdravotnického personálu."

Problémem jsou finance
Programy manažerského vzdělávání jsou přizpůsobené potřebám pracujících klientů, takže většinou probíhají takzvanou modulární formou, což znamená, že studium je děleno do několikadenních bloků přednášek, seminářů... Například již zmiňovaná CMC Gratuate School of Business nabízí svým klientům dvě úrovně vzdělávacího programu, a totiž Dynamický manažer ve zdravotnictví a Manažer ve zdravotnictví Plus, který je jakousi nadstavbou prvního.
"Dynamický manažer ve zdravotnictví má třináct třídenních modulů během třinácti měsíců. Manažer ve zdravotnictví PLUS má čtyři základní dvoudenní moduly a tři moduly volitelné," vysvětluje Tomáš Hejkal z CMC. Podobně jsou organizovány i kursy PIBS, jak potvrzuje Jana Abdallová: "Výuka kursu MBA se zaměřením na zdravotnictví probíhá jeden týden v každém měsíci od úterý do pátku po dobu tří semestrů, čtvrtý semestr je určen k vypracování práce a její obhajobě. Vyučovacím jazykem je čeština."
Manažerské vzdělání pracovníků ve zdravotnictví má například oproti "klasické" MBA ještě jeden poměrně specifický rys, a tím je jeho financování. Manažerské vzdělávání není záležitostí nikterak levnou, například cena kursu PIBS včetně předepsané literatury činí 220 000 korun bez DPH. Zatímco velké firmy většinou svým vedoucím pracovníkům alespoň část manažerského vzdělávání hradí, ve zdravotnictví není většinou pro tuto oblast dostatek financí.
"Poptávka po manažerském vzdělání ve zdravotnictví je značná a neustále roste. Problémy však spatřujeme v kupní síle a v možnostech financování vzdělávacích programů ve zdravotnictví," potvrzuje Tomáš Hejkal. "Většina zájemců by chtěla, aby jim zaměstnavatel, který na to ve zdravotnictví obvykle nemá dostatečné množství prostředků, přispíval. Proto se CMC snaží pro své programy zajistit sponzory."