Platební karty: Kdo podcení rizika, může hodně prodělat

Kdo podcení rizika, může hodně prodělat

Zneužívání platebních karet je stále živé téma. Podle statistik Sdružení pro bankovní karty je v poslední době přibližně půl promile objemů bezhotovostních transakcí pokusem o zneužití karty. Jestliže objem plateb kartami dosáhl v Česku v minulém roce částky necelých 143 miliard korun, v případě transakcí za 71 miliónů korun se jednalo o pokus kartu zneužít.

Jako hotové peníze

Platební kartu je možné považovat za přístupový klíč k běžnému či úvěrovému účtu. Lidé by se ke kartě měli proto chovat stejně ostražitě jako k hotovým penězům. Při jakékoliv manipulaci s kartou je nezbytné dodržovat bezpečnostní pravidla. Dostane-li se totiž karta do rukou znalého zloděje, může klientovi vzniknout velká škoda. Obranou proti zneužití je jen opatrnost a rychlé ohlášení krádeže či ztráty bance.
Krádež platební karty je jednou z nejhorších věcí, které mohou držitele potkat. Následky jsou nejvážnější v případech, kdy se karta dostane do rukou zkušeného delikventa, který ovládá všechny možnosti zneužití tohoto platebního nástroje. A když navíc majitel platební karty zjistí její ztrátu či krádež až po dlouhých hodinách nebo dokonce dnech, může škoda dosáhnout značné výše.
Platební kartu, která je vybavena pouze magnetickým proužkem není až tak složité zneužít. Tato možnost vyplývá ze způsobu placení. Nejedná-li se o kartu, kde je nutné při placení zadávat PIN (například čipové karty, elektronické karty Maestro a některé další), je jedinou kontrolou jen podpis držitele. Prodavač by sice měl pečlivě zkoumat, zda se podpis na platební kartě a účtence shoduje, ne vždy je to ale pravidlem.
Výjimečnou situací není ani případ, kdy podpis není při platbě kontrolován vůbec. Pokud odcizená platební karta není v okamžiku transakce ještě zablokována, stačí jen dobře napodobit podpis skutečného majitele a platba se uskuteční bez větších potíží.
Okamžik nahlášení krádeže a ztráty karty je proto velmi důležitý. Odvíjí se od něj doba, kdy za případné zneužití nese odpovědnost klient a kdy vzniklá škoda přechází na banku. Čím dříve je událost nahlášena, tím lépe.
Nejčastějším případem je, že banka přebírá odpovědnost od půlnoci dne, ve kterém klient nahlásil krádež karty. Lhůtu, po kterou banka neručí za případné zneužití karty po nahlášení její krádeže či ztráty, může klient zrušit pojištěním odpovědnosti. To nabízí většina peněžních domů. Za pojistné několik set korun ročně získá klient jistotu, že pokud mu někdo kartu odcizí a zneužije ji, žádnou škodu neutrpí.

Ochrana tajného kódu PIN

Horší je, když majitel ukradené karty měl spolu s ní pohromadě i PIN a ten se dostal do rukou zloděje. Pak každá transakce, kde je zadán PIN (například výběr hotovosti), jde na vrub účtu klienta. Je proto nezbytné, aby karta a její PIN nebyly nikdy pohromadě.

Co je dobré dodržovat u platebních karet

Při převzetí v bance platební kartu ihned podepsat.
Svou platební kartu nikdy nikomu nepůjčovat, a to ani rodinným příslušníkům. Ke kartě je třeba se chovat se stejnou pozorností jako ke svým penězům.
PIN je klíčem k penězům, toto číslo nikomu (ani rodinným příslušníkům) nikdy neprozrazovat. V případě, kdy dojde ke zneužití platební karty a je při transakci použit PIN, jde škoda automaticky na vrub majitele účtu. Zcela nejhorším počinem je si PIN napsat přímo na platební kartu. Proto jediným místem, kde by PIN k platební kartě měl být zaznamenán, je pouze paměť držitele.
V okamžiku zadávání kódu PIN je třeba dbát na to, aby nikdo nemohl tajnou kombinaci odpozorovat. To se týká výběru hotovosti z bankomatu a placení některými kartami v obchodní síti. U výběru hotovosti z bankomatu je nutná dvojnásobná ostražitost, je třeba si dávat pozor na to, aby zloděj rovnou neodcizil vydávané bankovky.
Je-li karta ztracena nebo odcizena, je nezbytné událost okamžitě oznámit vydavatelské bance a kartu nechat zablokovat. Okamžik ohlášení je klíčový v posuzování odpovědnosti za případně vzniklou škodu.