T-Mobile a O2 budou vracet zálohy na paušál

T-Mobile a O2 budou vracet zálohy na paušál

Mobilní operátoři T-Mobile a Telefónica O2 začnou v únoru a březnu tarifním zákazníkům v měsíčním vyúčtování vracet jednorázové zálohy na paušál, které od nich vybrali při podpisu smlouvy.
T-Mobile začne zálohy vracet od února do dubna, Telefónica zahájí posílání peněz v březnu.
Operátoři přestali zálohy vybírat na konci minulého roku po kritice ze strany Sdružení obrany spotřebitelů, které hrozilo podáním žalob.
Výše záloh u Telefóniky odpovídala jednomu měsíčnímu paušálu, a pohybovala se tak od zhruba 300 do téměř 3700 korun. Firma je vracela až po ukončení smlouvy, tedy v některých případech po několika letech. T-Mobile vybíral od tarifních klientů 500 korun. Zálohy firma dále vybírá od klientů s problematickou platební morálkou.
"Z důvodu rozložení zatížení systémů je vracení depozit rozloženo do dvou období. Pokud zákazník neobdrží depozitum v únorovém vyúčtování služeb, neměl by se rozhodně znepokojovat, bude mu vráceno v následující faktuře," uvedla mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.
Třetí operátor Vodafone vybírá od zákazníků jistinu, která odpovídá maximální částce, kterou hodlají měsíčně provolat nad rámec zaplaceného paušálu. Pokud zákazník platí faktury, firma jistinu po šesti měsících vrátí.
Tarifní programy využívá asi třetina z 12,3 milionu tuzemských uživatelů mobilních telefonů. Větší část zákazníků stále dává přednost předplaceným kartám. T-Mobile proto přišel s tarifním programem, u kterého si člověk místo "volných" minut každý měsíc předplatí peněžní kredit.