Letecké „desatero“ - Jak si užít let bez problémů

Jako občanům České republiky vám na cestách po Evropské unii stačí platný pas nebo občanský průkaz. Na letiště se dostavte alespoň jednu hodinu před odletem, v případě dálkových letů, zejména do USA a Kanady, se doporučuje být na letišti až o dvě hodiny dříve.

Vaše zavazadlo by mělo být zabezpečeno proti otevření a opatřeno jmenovkou s uvedením adresy vašeho trvalého i přechodného pobytu. Na letištích máte k dispozici balicí firmy, které zavazadlo za poplatek přebalí do fólie. Při letech po USA nesmějí být zavazadla kvůli bezpečnostním kontrolám uzamknutá. Pokud tak učiníte, může být zámek násilně otevřen a na poškozené zavazadlo se nevztahuje reklamace.

Co s kolem nebo kočárkem?

Zavazadla zbytečně nepřetěžujte. Například České aerolinie přepravují zdarma na evropských linkách jedno zavazadlo o maximální hmotnosti 23 kg pro cestujícího v ekonomické třídě a 30 kg v business třídě. U ostatních dopravců si tuto informaci před cestou ověřte. Pokud cestujete s malými dětmi ve věku do 2 let, ČSA vám přepraví zdarma složený dětský kočárek, jehož hmotnost nepřesahuje 10 kg. Nízkonákladové aerolinie většinou nikoliv.

Potřebujete-li si s sebou vzít hudební nástroj, sportovní loď nebo potápěčskou výstroj, je třeba je uložit do ochranného obalu. Jejich hmotnost se započítává do celkové povolené hmotnosti odbavených zavazadel a odbaví je na speciální přepážce "Nadrozměrná zavazadla". Jízdní kola můžete přepravovat jen jako odbavená zavazadla v zavazadlovém prostoru a započítávají se do celkového volného nároku na přepravu odbavených zavazadel.

Po předložení platného cestovního dokladu a letenky či potvrzení o elektronické letence vám na odbavovací přepážce vystaví palubní vstupenku s uvedením čísla odletové brány (gatu), času nástupu a vašeho místa v letadle. Pokud cestujete na evropských linkách ČSA bez zavazadla, můžete se odbavit i po telefonu - stačí zavolat nejpozději 45 minut před odletem na telefonickou linku kontaktního centra (220 113 742). Zde sdělíte své jméno a číslo letu a můžete požádat o přidělení konkrétního místa v letadle. Palubní vstupenku si pak vyzvednete v odletové hale u jakékoliv otevřené odbavovací přepážky.
Odbavení zrychlíte i pomocí internetu. Na webových stránkách se lze odbavit až 24 hodin před odletem. Stačí, když do elektronického systému vyplníte číslo letenky (elektronické letenky) či rezervační kód papírové letenky a zadáte své jméno. Systém vám nabídne volná místa v kabině letadla, z nichž si můžete vybrat to, které vám nejlépe vyhovuje. Navíc máte možnost si doma sami vytisknout svoji palubní vstupenku. Třetí možností jsou samoobslužné kiosky. Využít je můžete jak s papírovou, tak i s elektronickou letenkou a slouží zejména k vyzvednutí palubní vstupenky, aniž byste museli čekat ve frontě u odbavovací přepážky. I při odbavení je lepší si předem zjistit konkrétní podmínky jednotlivých přepravců.

Velkou kolu ne

Na palubu letadla si můžete vzít jeden kus kabinového zavazadla. V něm lze přepravit maximálně 100ml nádobky s tekutinami a gely, které musí být uloženy do průhledného a uzavíratelného plastového obalu o velikosti do 1 litru. Do kabinového zavazadla nepatří zbraně, střelivo, ochranné spreje, nože, nůžky, hračky, které jsou napodobeninami útočných zbraní, a ostatní předměty bodné a sečné povahy. Výjimkou jsou léčebné a dietní přípravky včetně dětské výživy, které si můžete s sebou na palubu vzít i ve větším množství.

Po příletu do cílové destinace si nezapomeňte vyzvednout své zavazadlo. Pokud vám nebylo doručeno nebo bylo doručeno poškozené, obraťte se na reklamační přepážku letecké společnosti, kde s vámi vyplní reklamační protokol. Zatoulané zavazadlo by vám mělo být doručeno do 24 hodin. V případě, kdy vám zavazadlo nedorazí na cestě do ciziny (tedy ne při návratu domů), máte nárok na balíček se základními hygienickými potřebami.

(red)