Inspirace z psychologie

- Vaše sebepojetí je tedy váš hlavní program, který řídí vše, co říkáte nebo děláte.

- Vaše sebepojetí je ve stavu neustálého pozvolného vývoje.

- Přijmete-li plnou zodpovědnost za chod své osobní prodejní společnosti, stanete se prvotní tvůrčí silou ve svém životě, budete spíše aktivní než pasivní.

- Jestliže se budete mít za konzultanta, budete vystupovat jako schopní profesionálové, budete prodávat více svého zboží a dokonce rychleji a jednodušeji než kdy předtím.

- Jakožto lékař prodeje na sebe musíte pohlížet jako skrznaskrz dobře připraveného profesionála, který postupuje ve třech fázích: vyšetření, diagnóza a léčení.

- Musíte si být vědomi, co každičkou minutu celého dne děláte, a proč to děláte.

- Musíte přesně vědět, kolik peněz hodláte vydělat, a co a kolik toho musíte prodat, abyste tento svůj cíl splnili.

- Spatřujete v sobě schopnosti dosáhnout až na nejvyšší příčky ve vašem oboru, a to například tak, že budete napodobovat chování nejlepších prodejců kolem vás.

- Chovat se ke svým zákazníkům tak, jak byste chtěli, aby se k vám, coby zákazníkům, chovali jiní prodejci.

- O zákazníka pečujete a on to také tak cítí.

Výsledkem těchto způsobů myšlení bude, že svůj sebeobraz vytvarujete do takové podoby, aby byl shodný se sebeobrazem nejúspěšnějších a nejlépe placených prodejců v každém průmyslovém odvětví.

Budete tedy na sebe pohlížet způsobem, jak to dělají úspěšní lidé.

SEDM DUŠEVNÍCH ZÁKONŮ PRODEJE

Váš život je tím, co z něj udělají vaše myšlenky. Každý aspekt vašeho života se řídí a odvíjí od způsobu vašeho myšlení. Změníte-li charakter svého myšlení, změníte i charakter svého života.

Existuje tedy sedm zákonů, které se dají uplatnit na prodej. Když svůj život a své aktivity uvedete do souladu s těmito zákony, odstartujete tím svou kariéru.

1. Zákon příčiny a následku

Pokud se k něčemu chcete dopracovat, a dokážete to jasně popsat, musíte vystopovat události, které to zapříčinily, a tyto příčiny uvést v život. Prodejní úspěch je následek. Má své příčiny. Jestliže najdete někoho, kdo má úspěch v prodeji, a vykonáte totéž, co dělala ona osoba, dosáhnete stejných výsledků.

Pokud chcete být jedním z nejúspěšnějších a nejlépe placených prodejců v oboru, musíte zjistit, co ostatní dobře placení prodejci dělají, a udělat totéž. Budete-li ustavičně dělat totéž co oni, domůžete se nakonec stejných výsledků. Nevykonáte-li to, co konají úspěšní lidé, nedostanete to, co dostávají oni.

"Dnes sklízíte výsledky toho, co jste v minulosti zaseli."

Pokud nejste z libovolného důvodu spokojeni se svou sklizní, je jen na vás, abyste ihned změnili setbu.

2. ZÁKON ODMĚNY

- každý má být odměněn způsobem, jakým přispěl,

- za svou snahu a přispění, jakkoli malé nebo velké, budete vždy odměněni.

V dlouhém období vás nelze odměnit za více, než jste vložili. Váš dnešní příjem je odměnou za to, co jste vykonali v minulosti. Jestliže chcete svou odměnu zvýšit, musíte zvýšit také hodnotu svého příspěvku.

3. ZÁKON VLIVU

"Máte sami o sobě dobrý pocit do té míry, kdy cítíte, že máte nad svým vlastním životem kontrolu."

Opak tohoto zákona tvrdí, že o sobě máte špatný pocit do té míry, kdy cítíte, že nad svým vlastním životem nemáte kontrolu.

Psychologové to nazývají teorie "místa vlivu". Jste nejšťastnější a nejsebevědomější, máte-li pocit, že jste vládcem nad svým osudem a že "sedíte za volantem svého života" a ovládáte vše, co děláte.

4. ZÁKON VÍRY

"Když něčemu věříte a máte k tomu citový vztah, stane se to skutečností."

Zákon víry tvrdí, že nemusíte nutně věřit tomu, co vidíte, ale vidíte to, čemu jste se už rozhodli uvěřit. Vaše víra ovládá vaši skutečnost. Vždy jednáte tak, aby vaše činy nebyly v rozporu s vaší nejvnitřnější vírou a přesvědčením. Lze poznat, čemu věříte z toho, co děláte. Ne z toho, co říkáte, píšete, přejete si, v co doufáte nebo co zamýšlíte dělat. Jen z vašich skutků.

Jen to, co někdo vskutku dělá, vám něco poví o tom, čemu skutečně věří.

Jestliže pevně věříte v úspěch, a každý den chodíte, mluvíte, chováte se a jednáte přesně tak, jak by jednal člověk s úspěchem, nakonec si vyvinete duševní výbavu úspěšného prodejce.

V okamžiku, kdy si přestanete připouštět pochyby a obavy, jež brzdí váš postup, začnou nad vámi ztrácet moc. Budou se ztrácet v dáli za vámi a už ve vašem životě nebudou mít význam.

5. ZÁKON SOUSTŘEDĚNÍ

Tento zákon tvrdí, že čím více o něčem přemýšlíte, tím více svých duševních sil tomuto úkolu přiřazujete. Pokud o něčem přemýšlíte dostatečně dlouho, nakonec to ovládne vaše myšlení a ovlivní i vaše chování. Čím víc o svých cílech uvažujete, tím rychleji se před vámi objeví a proniknou i do vašeho okolního světa.

Avšak uděláte-li tu chybu, že začnete přemýšlet o věcech, kterých se bojíte, i ty mohou prorůst do vašeho myšlení!

- Úspěšní lidé neustále myslí na to, co chtějí.

- Neúspěšní naopak přemýšlejí o věcech nebo ulpívají na věcech, které nechtějí.

6. ZÁKON PŘITAŽLIVOSTI

Když o sobě, svém výrobku nebo službě přemýšlíte kladně, vysíláte jakousi pozitivní duševní energii, která k vám vábí nekonečnou řadu možností.

- Čím víc dáte, tím víc dostanete.

- Vše, co dnes v životě máte, jste k sobě přitáhli tím, co jste zač.

Můžete mít v životě mnohem víc, neboť můžete změnit sami sebe a změníte tedy i své nejdůležitější myšlenky.

7. ZÁKON SHODY

Váš vnější svět je zrcadlo, které odráží, jaký člověk vlastně jste, a to v každém ohledu. Neodráží to, jakým člověkem být chcete nebo koho předstíráte, nýbrž odráží, jakým člověkem jste ve skutečnosti a právě teď.

- Pokud chcete, aby se k vám lidé chovali pěkně a měli k vám kladný vztah, musíte ho mít v prvé řadě vy k nim.

- Vaše vztahy jsou odrazem vaší skutečné osobnosti a charakteru.

- Pozměněním svých myšlenek rovněž měníte vnější stránky svého života.

SEDM CVIČENÍ K DOSAŽENÍ DUŠEVNÍ ZDATNOSTI

Duševní zdatnost = všeobecný postoj plný optimismu, sebedůvěry a dobré nálady, který pozitivně ovlivňuje vše, co děláte.

1. Pozitivní rozhovor sama se sebou

Způsob, jakým sami se sebou hovoříte, vás ovlivňuje víc než cokoliv jiného. Váš citový život závisí na slovech, jež si říkáte a kterým věříte.

2. Pozitivní nazírání na svět

Vnější svět je odrazem vašeho světa vnitřního.

Úspěšní, šťastní lidé myslí na to, co v životě chtějí. Disciplinovaně trvají na svém a odmítají se zabývat věcmi nebo si představovat zážitky, o které nestojí.

Svou budoucnost ovládáte myšlenkami a představami, které si vytváříte dnes.

Lepší vnější svět začíná lepšími duševními obrazy o něm.

Změníte-li své vnitřní představy, změníte i vnější skutečnosti.

3. Pozitivní duševní strava

Protože se stáváte tím, nač myslíte, vaše postoje, osobnost, hodnoty, pocity jsou z velké části výsledkem působení duševních "pokrmů", kterými se každou chvíli sytíte.

Vaše myšlení ovlivňuje vaše chování, které bude následně ovlivňovat vaše činy a výsledky.

Jestliže chcete být dokonale fyzicky zdraví, budete jíst jen ty nejzdravější a nejvýživnější potraviny. Jestliže chcete být zdraví i duševně, a to po celý den, musíte také svou mysl krmit vysoce výživnou potravou. Je nutné denně sledovat TV, číst noviny?

4. Sdružovat se s pozitivně naladěnými lidmi

Lidé, se kterými se ze zvyku setkáváte osobně nebo s nimiž máte podobné názory, na vás mají nesmírný vliv. Měli byste se stýkat s nejlepšími lidmi, jaké znáte.

Obklopte se vítězi a držte se zdaleka od lidí, kteří bloudí bezmocně životem.

Zaškatulkujete se k lidem, kteří se vám podobají. Začnete přebírat jejich hodnoty, postoje, chování, způsoby oblékání, filozofii, ideologii a víru.

Vědomě se musíte vyhýbat lidem, kterých si nevážíte.

Všechny úspěšné prodejce popisují jejich spolupracovníci jako samotáře - ve skutečnosti si tito vybírají, kdo jim stojí za to, aby se s ním stýkali.

Vaším cílem by mělo být stát se člověkem, s nímž se ostatní cítí dobře.

5. Pozitivní výcvik a rozvoj

Pro profesionála škola nikdy nekončí, nikdy se nepřestane učit. Je to vlastně konec vašeho formálního vzdělání, kdy vám začíná skutečná výuka.

Nepřetržitý výcvik je vaším odrazovým můstkem do budoucnosti.

6. Dobré zdravotní návyky

Abyste zůstali mezi nejlepšími, znamená to výborně se starat o své zdraví. Upravte si proto svůj denní režim tak, abyste se ani na minutu necítili vyčerpaní - někdy stačí malá změna v jídelníčku nebo v druhu tělesného cvičení. Pamatujte na dostatek spánku.

7. Rychlost jednání

Čím rychleji se pohybujete, tím více energie na to máte.

Vyšší rychlostí dosáhnete většího úspěchu za kratší dobu.

DUŠEVNÍ NÁCVIK PRODEJE

Technika duševního nácviku je jednoduchá, přímá a účinná.

Způsobuje okamžité zlepšení výkonu, zvyšuje váš pocit sebedůvěry, pocit kontroly a tvořivosti.

Před každým obchodním jednáním byste tento duševní nácvik měli použít.

Technika je rozdělena do pěti kroků.

1. Zamyslíte se nad svým předešlým prodejním úspěchem

Prvním krokem při vašem duševním nácviku je proto to, abyste začali přemýšlet o zážitcích v prodeji, které vám daly pocítit štěstí a úspěch.

Popřípadě si tyto zážitky můžete i představovat.

Chvíli se u této zkušenosti zdržte a vychutnejte si pocit klidu, sebevědomí a moci, který jste tehdy zažívali.

2. Před každým obchodním jednáním zavřete oči, hluboce se nadechněte a uvolněte se

Můžete to provést kdekoliv se to hodí.

Hluboké dýchání je mocný nástroj vaší duševní kontroly, který uvolňuje vaše tělo a duši, jenž vám propůjčuje větší přehled a tvořivost.

3. Krok třetí znamená, že si vyobrazíte svůj vytoužený výsledek

Vyobrazte se tak, že máte plnou vládu nad situací, a hlavně se podívejte na konec svého rozhovoru, kdy zákazník už jen podepisuje objednávku nebo šek a tím stvrzuje, že se rozhodl od vás něco koupit.

Nesledujte pouze postup prodeje, ale též konečný a vámi tak vytoužený výsledek. Když si vyobrazíte nejlepší možný výsledek, dáte tím vlastně svému podvědomí instrukce, jak vás má vést ve vašem hovoru a jednání, abyste obchod uskutečnili.

4. Vymyslíte si kladnou oznamovací větu, popisující, čeho vlastně chcete dosáhnout

Bude znít asi jako: "Věřím, že toto setkání dopadne bezvadně."

Před prodejním jednáním si to vybavuji a utvrzuji se v tom několikrát. "Bude to skvělá schůzka."

5. Krokem je mít z prodeje dobrý pocit - tak celý proces rozjedete

Vydechněte, usmějte se, uvolněte a spusťte celý proces.

Nejdůležitější částí celého tohoto procesu duševního podmiňování je, abyste své podvědomí dokázali přesvědčit, že úspěšný prodej máte už za sebou.

Tento duševní obraz vás uklidní, dodá na sebevědomí a ubere na stresu a napětí.

Stručně:

nejdříve si vzpomeňte na svůj minulý prodejní úspěch - skutečný nebo jen vymyšlený,

- zavřete oči, zhluboka se nadechněte a uvolněte,

- představte si sami sebe, jak na schůzce odvádíte skvělou práci,

- přesně popište výsledek, kterého chcete dosáhnout,

- vychutnejte si uspokojení a dobrý pocit z úspěchu, pak hluboce vydechněte, uvolněte se, usmějte se a otevřete oči.

Cvičení:

Sepište seznam všeho, na co si vzpomenete, že byste to chtěli jednou mít a ve svém životě se z toho radovat.

PRODEJNÍ TECHNIKY

VYŠLO V NAKLADATELSTVÍ COMPUTER PRESS