Časté chyby "pseudokoučů"

Na internetových stránkách jsme proto zveřejnili anketu s názvem: Největším problémem v oblasti koučinku v současnosti je? Na prvním místě se umístilo tvrzení: 1) velmi různorodá odborná kvalita koučů. Dále za sebou následovala tvrzení: 2) zmatek v pojmech, co je a co není koučink, 3) nepřehledná situace na trhu vzdělávání, 4) od všeho něco, 5) etika některých koučů.

Nezkušený kouč může udělat při koučování velké množství chyb. Chceme se ale teď zaměřit na ty chyby, které popírají vlastní podstatu koučinku - a ty se dají shrnout do tří základních skupin. Můžeme je nazvat "výstražnými znameními", protože jednoznačně narušují rovnovážný vztah mezi koučem a jeho klientem.

Základní chyby kouče

Cheerleading

Znáte americké roztleskávačky? Víte, co mají za úkol při sportovních utkáních? Je jednoznačný rozdíl mezi důvěrou v klientovy schopnosti a v bezdůvodné nadšené hecování typu "dělej - dokážeš to"! Klient musí vědět, "proč", opřít úspěch o něco, čemu věří on sám, a kouč by mu měl pomoci rozklíčovat tyto jeho silné stránky.

Příliš mnoho empatie

Je pravda, že i při koučinku musí občas kouč pracovat se silnými emocemi, jako jsou strach, bolest nebo vztek. Je důležité projevit empatii, ale zároveň umět těmto emocím odolat (rozčilený, smutný nebo ublížený kouč není klientovi k ničemu). Klient své emoce musí umět zpracovat sám (rozdíl mezi koučinkem a terapií, pamatujete?) - kouč by měl tedy také dokázat odolat pokušení klienta zachraňovat.

Koučink dělá dobře kouči

Tento případ souvisí s předchozím bodem: koučink je metodika zaměřená na klienta a i když může mít kouč ze své práce dobrý pocit, neměl by to být hlavní důvod, proč koučink provozuje. Koučink není o tom, jak skvělý je kouč, ale o tom, zdali klient dokáže dosáhnout svých cílů. Zde kouč musí dobře zvládnout umění potlačit své ego a zůstat se svými myšlenkami neutrální.

Vede koučink, když klientův cíl není v souladu s cílem zadavatele

V každém koučování se předem dle metodiky GROW či jiné jasně definuje cíl a čas, ve kterém by koučovaný měl cíle dosáhnout. Ve chvíli, kdy jde o výkonové koučování, u kterého je zadavatel nadřízený, a ne o benefit zaměstnance, musíme respektovat cíl, který určil nadřízený. V případě, že zaměstnanec toto respektovat nechce, neměl by kouč kontrakt podepsat.

Tvrdí, že koučink není měřitelný

Díky jasně stanovenému vstupu a výstupu ještě před začátkem koučování lze už v průběhu hodnotit výsledky sezení. Stejně tak celkový výstup koučinku.

Kouč musí mít psychologické vzdělání. John Whitmore ve své knize Koučování tvrdí: Znovu opakuji - krása koučování spočívá v tom, že proniká pod povrch, jde k podstatě, je mimořádně účinné a můžete ho používat, aniž byste se museli pyšnit titulem z psychologie. Koučování je v první řadě styl managementu, méně nástrojem, který by manažeři při vhodné příležitosti občas použili.

Máte jako kouči také nějaká svá výstražná znamení? To je dobře - má je každý a první krok ke správnému koučinku je, že si jich jste vědomi. Pak je možné dosáhnout opravdového koučovacího mistrovství.

Co je opravdový koučink a jak ho poznat

Koučink se zaměřuje na budoucnost, rozvoj a osobní růst koučovaného. Koučink je specifický a velmi efektivní proces, ve kterém koučovaný velice aktivně pracuje a učí se používat co nejlépe "sám sebe" - koučovat totiž neznamená radit, manipulovat nebo někoho do něčeho násilím nutit. Velkým přínosem programů koučinku nebo individuálního koučinku je fakt, že nově získané schopnosti a postupy je koučovaný schopen uplatňovat i po jeho skončení.

Lenka Schilderová, výkonná ředitelka Koučink Centrum, s.r.o.

Koučink:

- je řízená série individuálních nebo skupinových diskuzí

- je založen na silných stránkách jedince

- je přesně časově ohraničený

- bývá většinou zaměřen na konkrétní změnu v oblasti dovedností, motivace nebo postoje koučovaného

- vždy provazuje individuální cíle koučovaného s cíli jeho organizace

- je založen na předpokladu, že klient je schopen a ochoten hledat postupy a řešení vedoucí k požadovanému cíli

- je zaměřen do budoucnosti a minulost využívá jen jako zdroj informací