Méně papírování, více elektronizace

Generální ředitel CzechTrade Ivan Jukl má jasný záměr, chce klientům co nejvíce usnadnit komunikaci se zástupci agentury, zjednodušit a zrychlit. "Řídíme se heslem moderního managementu - nechejte zákazníka, ať se u vás sám obslouží," tvrdí Ivan Jukl.

"Náš záměr také plně odpovídá vládnímu programu zaměřenému na omezení administrativní zátěže firem. Od začátku roku proto věnujeme zvláštní pozornost právě zavádění elektronických produktů. Chceme, aby tyto nové služby byly nejen kvalitní a profesionální, ale také rychlé, spolehlivé a uživatelsky příjemné," dodává Ivan Jukl.

O tom, že slova generálního ředitele CzechTrade nejsou planá, svědčí to, že agentura v polovině září uvedla na trh nové elektronické produkty v rámci inovovaného Adresáře českých exportérů.

Po bezplatné službě Basic (základní prezentace firmy), která byla spuštěna v dubnu na adrese http://exporters.czechtrade.cz, se jedná o rozšířené zpoplatněné informace o českých firmách a jejich produktech: Business - rozšířený zápis firmy a Business Plus - prezentace produktu a služby. Adresář českých exportérů je nyní dostupný ve 14 jazykových mutacích (ČJ + 13 dalších jazyků), přičemž v rámci nových služeb si může klient objednat překlad svého zápisu do šesti z nich (5 + povinná angličtina).

Rozšířením nabídky jazykových mutací vychází Adresář českých exportérů vstříc zájmům a potřebám českých vývozců specializujících se na určitá exportní teritoria.

"Cílem dalších inovací tohoto produktu bylo usnadnit zahraničním subjektům hledajícím kontakt v České republice orientaci v adresáři a dosáhnout také jeho optimalizace pro internetové vyhledávače," informuje Lenka Soukupová, produktová manažerka CzechTrade.

"Rozšířili jsme vyhledávání podle klíčového slova, oboru a teritoria zájmu. Exportéři mají nově možnost vložit kromě popisu činnosti i anotaci o společnosti v délce 250 znaků v oborovém seznamu, který se zúžil na 27 odvětví. Doposud se používala složitější klasifikace TARIC. Zahraniční firmy mají nově také možnost vytvořit si vlastní seznam vybraných exportérů a stáhnout si ho ve formátu PDF," vysvětluje Lenka Soukupová.

Změny se odráží i v návštěvnosti portálu. Podle nedávného srovnání základních ukazatelů stoupla návštěvnost Adresáře českých exportérů meziročně o 40 procent na asi 8000 návštěv za měsíc. Počet zhlédnutých stránek se zvýšil o 14 procent, přičemž při jedné návštěvě klient na portálu tráví více než čtyři minuty prohlížením okolo šesti stránek.

Inovovaný Adresář českých exportérů není jedinou on-line novinkou, se kterou CzechTrade přichází. Dalším novým pojmem je Klientské rozhraní, což je v podstatě nový e-shop pro nákup služeb CzechTrade. Klienti ho využívají nejen k objednání, ale i ke správě prezentovaných údajů v Adresáři českých exportérů a od července i v Adresáři designérů.

Prostřednictvím Klientského rozhraní mohou uživatelé nastavit a kdykoliv aktualizovat své údaje. Informace o všech operacích (objednávka, přidání uživatele, změna údajů atd.) se uchovávají v historii klientského účtu.

Do Klientského rozhraní se může registrovat každý podnikatelský subjekt, který má identifikační číslo. CzechTrade počítá s tím, že v budoucnu bude možno přes toto Klientské rozhraní nakupovat i další služby a produkty agentury.

On-line produkty jsou přitom živým mechanismem, neboť CzechTrade monitoruje požadavky svých klientů na rozvoj těchto služeb a plánuje jejich neustálou inovaci. Od června obdrželi pracovníci Klientského centra CzechTrade na čtyři desítky námětů na drobné technické úpravy obou dnes existujících adresářů a funkcionality v rámci Klientského rozhraní.

BusinessInfo.cz se uchází o Křišťálovou lupu

Portál pro podnikání a export BusinessInfo.cz, provozovaný proexportní agenturou CzechTrade, získal nominaci v prestižní anketě, která oceňuje kvalitní či zajímavé projekty českého internetu. Do konce října se každý uživatel a návštěvník internetu může zapojit do hlasování. Soutěž již potřetí vyhlašuje specializovaný server Lupa.cz.

V kategorii Veřejný sektor se totiž portál dostal mezi pět nejlepších projektů, které se v závěrečném hlasování utkají o Křišťálovou lupu ve své kategorii.

Pokud se vám BusinessInfo.cz zamlouvá a jste s poskytovanými informacemi spokojeni, můžete až do 26. října hlasovat. Výsledky ankety budou vyhlášeny na slavnostním večeru 27. listopadu 2008. Zaregistrovaní hlasující budou zařazeni do slosování o mobilní telefon a další ceny. Hlasování probíhá na: http://kristalova.lupa.cz/hlasovani/

O tom, že portál BusinessInfo.cz je přínosným zdrojem informací potvrzuje i skutečnost, že byl letos vybrán také Evropskou komisí na European Charter Conference on Small and Medium Enterprises mezi tzv. Best Practices projekty v rámci veřejné správy.

BusinessInfo.cz poskytuje tuzemským podnikatelům na jednom místě důležité informace ze všech institucí veřejné správy.

Propojuje služby Ministerstva průmyslu a obchodu ČR a Ministerstva zahraničních věcí ČR v oblasti podpory exportu, sdružuje elektronické formuláře pro podnikatele a nabízí řadu dalších praktických informací, včetně Souhrnných teritoriálních zpráv o jednotlivých zemích i statistiku zahraničního obchodu atd.

(amo)