Vypravujeme se na dovolenou do zahraničí autem. Jak postupovat, když nás potká nehoda?

Odpovídá
Zděnek Dvořák, Česká pojišťovna

Ať už jste viníkem nebo poškozeným, doporučuji vždy k dopravní nehodě zavolat tamější policii a zapsat si jména a adresy řidičů ostatních havarovaných vozidel a případných svědků dopravní nehody. Společně také vyplňte a podepište Evropský záznam o dopravní nehodě, který vozíte s sebou.

Policejní protokol podepište pouze tehdy, jestliže mu dobře rozumíte a souhlasíte s jeho zněním, jinak do něj doplňte v češtině své vlastní vyjádření o nehodě. Pokud policii nerozumíte, můžete zavolat asistenční službu vaší pojišťovny a požádat o tlumočení po telefonu.

Pokud jste v roli poškozeného a škoda bude hrazena z povinného ručení viníka, napište si jeho jméno, adresu a registrační značku (dříve SPZ) a zjistěte si, u které pojišťovny je pojištěn. Společně pak vyplňte Evropský záznam o dopravní nehodě.

Pokud jste nehodu zavinil vy, bezprostředně po nehodě (nejlépe ještě v době pobytu v zahraničí) je vhodné kontaktovat tamější národní pojišťovací kancelář (adresy jsou uvedeny na zadní straně zelené karty) a dohodnout se s ní na dalším postupu.

Asistenční služby

I v zahraničí samozřejmě řidičům platí povinné ručení nebo havarijní pojištění, pokud ho mají u pojišťovny sjednané.

Každý řidič má v rámci svého povinného ručení nebo havarijního pojištění zdarma určitý rozsah asistenčních služeb. Číslo na asistenci najdete na zelené kartě vaší pojišťovny. U své pojišťovny se v první řadě zajímejte, jakou pomoc vám asistenční služba poskytne. Může jít o opravu na místě nebo odtah vozu. Například dvě hodiny práce mechanika a odtah do 50 kilometrů vás v Rakousku bude stát až 500 eur (13 tisíc Kč). Některé pojišťovny vám uhradí celou sumu, jiné práci mechanika zaplatí pouze do určité výše. Některé pojišťovny také nehradí ani nocleh pro případ, že se váš vůz opravuje nebo náklady na právní pomoc, případně tlumočnické služby.

Rozdíly mezi pojišťovnami jsou velké, někde můžete z vlastní kapsy zaplatit i desítky tisíc korun navíc. Doporučuji tedy ověřit si před vycestováním rozsah asistence u své pojišťovny, abyste byli na nenadálou situaci co nejlépe připraveni.