Jak vytvořit z vašeho týmu špičkový orchestr

Během koncertu České filharmonie pod vedením Zdeňka Mácala mi najednou vytanula na mysli paralela vztahu mezi dirigentem a jeho orchestrem a mezi šéfem a jeho týmem.

Dirigent má v sobě neuvěřitelný zápal. V jeho rukou a celém těle dřímá energie, která proudí směrem ke všem členům souboru. Je zodpovědný za souhru nástrojů, aby každý vystoupil v ten správný okamžik a ladil se všemi ostatními. Dirigent drží v rukou inspirující magickou hůlku, jíž popohání svůj orchestr k brilantnímu výkonu. Přitom nechává naplno vyznít každý individuální nástroj. Po závěrečné větě potlesk obecenstva rozděluje dál mezi všechny členy orchestru. Stoprocentní soustředění na výkon a oslava a uznání po jeho dokončení. Slaví se dlouho a dostatečně, aby byla oceněna veškerá ta dřina, která předcházela úspěchu.

I dirigent je však nahraditelný. A pokud zrovna nemá svůj den a vyzývá k nástupům pozdě, vedení se mohou ujmout první housle. Nicméně dirigent vtiskává svou duši celému orchestru, dojde-li tedy k jeho výměně, změní se i duše a energie souboru, nebo chcete-li týmu. Co ale vždy zůstává, je právě ten profesionální tým, který se posunul ve svém výkonu zase o krůček dál. A na své cestě si to užil!

Ano, takový by měl být i manažer, jenž se cítí být lídrem. Jednoho jsem znala. Byla čest pro něho pracovat. Prováděl firmu náročným obdobím změny, během nějž se rozdělila na dvě samostatné společnosti. Orchestr se mu rozpadl na dvě části a on musel předat polovinu nastupujícímu kolegovi. Asi to pro něho také nebylo jednoduché, obzvlášť proto, že kolega, s nímž měl na změně pracovat, byl téměř jeho pravým opakem.

Nezávisle na okolnostech v sobě zmobilizoval pozitivní postoj, který autenticky šířil na ostatní. Byť vládly ve firmě nejistota a obavy o vlastní budoucnost, naočkoval tým sebevědomím a motivoval jej vizí, jež byla pro firmu ve finále lepším řešením. Dokázal to hlavně tím, že se nebál říci pravdu a věci nazýval pravým jménem. Neskrýval realitu a těžkosti a ostatní dovedl k lepším výkonům. Nepožadoval slepé následování, vždy však požadoval, aby každý z jeho týmu věděl sám, kam chce jít. Část jeho týmu přešla do nové společnosti, aby byla zajištěna kontinuita a současně se tak vytvořily příležitosti k postupu pro střední i nižší management. Měl skvělý talent odhadnout schopné lidi a nebál se jim poskytnout takové podmínky, aby mohli předvést, co v nich vězí. Většinou to dokázal i probudit.

Přeji vám, abyste i vy svým lidem byli takovými dirigenty a aby se členové vašeho týmu každý den ocitali mezi proudy vaší "lídrovské" energie.

I když šetříme, nemusíme o tom vykládat na každém rohu.

Eva Williams
členka představenstva Tesco stores ČR & SR