I malá firma si to může bez obav rozdat s obrem

Propagujete Virgin záměrně jako kvalitní značku za dobrou cenu? Jestliže soutěžíte cenami, mohou zákazníci stále vnímat vaše produkty za "nejlepší na světě"?, ptá se Bobby Hall z Austrálie.

Nejenže může být malý podnik nejlepší, ale musí být nejlepší proto, aby v dnešním konkurenčním světě obstál a prosperoval. A i když už dosáhne svého vrcholu, musí usilovat o to, aby si zákazníci kupovali jeho produkty a služby z přesvědčení. Pokud je ovšem firma velká, přináší jí to řadu předností: štědrý rozpočet na marketing, zavedenou značku a spolehlivou distribuční síť. Ale naštěstí ani pro menší hráče není velikost podniku sama o sobě zárukou lepšího produktu či skvělé služby.