Jak na projekty v oblasti systémové integrace

Právě v oblasti systémové integrace nekončí vždy všechno zrovna idylicky. Chyba však nemusí být jen u systémového integrátora. Samotní zákazníci totiž tyto projekty mnohdy podceňují a na své straně pro ně nevybírají vhodné lidi nebo jim nevěnují dostatek času. Jak se tedy připravit na IT projekt v oblasti systémové integrace?

Vyberte ty správné lidi

Vůbec prvním krokem je výběr projektového manažera na vaší straně. Je to de facto jakýsi styčný důstojník, který bude komunikovat se styčným důstojníkem u dodavatele. Někdy zákazníky překvapí, že i na jejich straně se jeho práce obvykle neobejde bez asistence dalších zaměstnanců. Projektový manažer, kterého si zvolíte, přitom nemusí být ani tak "ITík" jako spíše projektový manažer, který má s řízením podobně časově a finančně náročných projektů zkušenosti. Měl by také mít dostatečně silnou vyjednávací pozici uvnitř firmy, aby mohl efektivně řešit požadavky, které vzniknou v průběhu implementace. Těch přitom může být relativně dost. Nezřídka se stane, že zákazník na začátku úplně nedokáže odhadnout, co všechno bude potřebovat a jak přesně by to mělo fungovat. Přesnější definice výsledné podoby projektu tak často probíhá "za pochodu", což ovšem znamená, že v průběhu projektu je třeba přijímat závažná rozhodnutí ovlivňující parametry, cenu a termín celé dodávky.