Anketa: Jaké nástroje pro BI (business intelligence) používáte ve vaší organizaci a jaké plánujete nakoupit do budoucna? Pro jaké procesy, analýzy, činnosti jsou ve vaší společnosti využívány?

Škoda Auto používá nástroje BI od roku 2000. Vzhledem k podnikové ICT strategii SAP jsme jako standardní nástroj BI nasadili produkt SAP BW. Po několika letech používaní jsme k vzhledem ke značnému nárůstu objemu zpracovávaných dat přešli na SAP BW Accelerator a v roce 2010 jsme rozšířili prezentační vrstvu BI o SAP BO. Náš další rozvoj vidíme především v budování integrovaného data warehouse a nástrojů ETL.

Hlavní procesní pohled na BI spočívá v integrovaném pokrytí veškerých dat z oblasti prodeje, jako jsou například informace o zákaznících, vyrobených a prodaných vozech, veškeré informace o servisu a o prodejích Škoda originálních dílů a příslušenství. Další budoucnost, podle mého názoru, spočívá v datové integraci všech hlavních procesů ve Škoda Auto.

Prokop Outrata,
vedoucí Procesní a systémové integrace prodej a marketing, Škoda Auto

Máme poměrně široké portfolio BI nástrojů, které historicky rostlo s potřebami informace získávat. Najdete u nás nástroje z oblasti tradičního DWH (SAS/Terradata, SAP/BW) i z oblasti operativního reportingu (MS SQL Reporting Services, Pentaho) a MS Excel nevyjímaje. Myslím, že portfolio máme příliš široké, takže z hlediska nástrojů nás čeká spíše redukce. Aktuálně se hlavně věnujeme tomu, jak s informacemi, které naše data obsahují, chceme do budoucna pracovat. Běží nám projekt nového DWH a v aplikační architektuře je operativní reporting jedna z desíti hlavních priorit.

BI využíváme od vyhodnocování chování našich klientů a řízení kampaní přes tradiční manažerské pohledy - výkonnosti obchodní sítě, správy smluv, likvidace - až po regulatorní výkazy. Máme i méně tradiční využití - detekce a prevence fraudu či nežádoucího chování uživatelů.

Lukáš Klášterský,
náměstek pro IT, Česká pojišťovna

Business intelligence nástroje jsou využívány k řízení ve všech oblastech banky, například v oblasti řízení pobočkové sítě, k modelování chování

klientů či řízení rizik. Hlavním nástrojem BI je Cognos, jako centrální zdroj dat využíváme datový sklad. Dále používáme například statické reporty v nástroji Cognos, pro modelování využíváme nástroj SAS a Excel.

V budoucnu plánujeme využívat nové technologie. Jedná se zejména o nové intuitivní BI nástroje s vylepšeným grafickým rozhraním (například talend). Dále se chceme zaměřit na zlepšení rychlosti odezev (například tzv. in memory databáze), využívání veřejně dostupných datových zdrojů (například Facebook) a ještě více vylepšit podporu analytických a prediktivních analýz (například statistický jazyk R).

Petr Beneš,
ředitel úseku IT, Česká spořitelna