Výzkumná agentura Market Vision v loňském říjnu a listopadu hodnotila kvalitu služeb patnácti společností nabízejících investiční životní pojištění na tuzemském trhu.
PLOŠNÝ MYSTERY SHOPPING
Celkem realizovala 162 mystery shoppingů v různých městech a regionech ČR, telefonické a internetové dotazování a komplexní desk research. Mystery shopping probíhal formou jednání se zástupci pojišťoven na místech domluvených prostřednictvím infolinek nebo bez objednání přímo na pobočkách pojišťoven. Výsledkem je podrobné hodnocení internetových stránek, infolinek, jednání a znalosti zástupců a poradců a vzhled poboček.
Zbývá vám ještě 90 % článku
Vyberte si přístup na míru
Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
- Veškerý obsah
- Bez reklam
- Mobilní aplikace
Máte již předplatné?
Přihlaste se
