Skylink a CS link dostaly pokutu za zavedení poplatku

Pokutu dohromady 15 milionů korun musí zaplatit firma M77, která provozuje satelitní televize Skylink a CS Link. Český telekomunikační úřad ji potrestal kvůli zavedení servisního poplatku u bezplatných služeb Gratis a Free. Podle něj šlo o klamavou praktiku.

"Uvedená rozhodnutí nenabyla právní moci a společnost se proti nim v zákonné lhůtě odvolala. V současné době řeší odvolání předseda Českého telekomunikačního úřadu a rozkladové komise. Do skončení řízení nebudeme další kroky komentovat," uvedl mediální zástupce firmy Marek Němec.

Lucemburská M77 dostala pokuty dvě. Pět milionů korun za to, že nabízela bezplatné služby Free a Gratis a zároveň na ně od září loňského roku zavedla servisní poplatek 29 korun měsíčně. Pokuta deset milionů korun souvisí s tím, že firma nedostatečně informovala zákazníky o změně smluvních podmínek a možnosti od smlouvy bez sankce odstoupit.

"Český telekomunikační úřad zaznamenal v souvislosti se společností M77 Group, stejně jako v předchozím měsíci, i v prosinci stížnosti účastníků týkající se nedostupnosti zákaznické linky služeb Skylink a CS Link. V tomto směru úřad opětovně doporučuje spotřebitelům, aby důsledně uplatňovali své právo na reklamaci dle všeobecných obchodních podmínek," uvedl mluvčí úřadu František Malina.

Pokud firma reklamaci do měsíce nevyřídí, mohou si uživatelé stěžovat u Českého telekomunikačního úřadu.

Skylink a CS Link má v Česku a na Slovensku zhruba 2,5 milionu klientů. Kvůli zavedení poplatku si jich stovky stěžovaly a poskytovatel služeb čelil hackerským útokům.

Zavedení poplatků je přitom první důsledek konce konkurence v oboru. Služby Skylink a CS link, které si dlouhodobě konkurovaly, se na konci loňského roku spojily pod jedním operátorem. V Lucembursku registrovaná nizozemská mediální skupina M77 Group tak podle serveru Parabola.cz ovládá 85 procent českého trhu.