Přehlednější portál BusinessInfo.cz šetří podnikatelům čas

Při tvorbě nového portálu BusinessInfo.cz, který běží od června minulého roku, kladli jeho autoři největší důraz na moderní redakční systém, který výrazně rozšiřuje možnosti publikování informací pro podnikatele. Při tvorbě nové struktury portálu vycházela agentura CzechTrade zejména z potřeb uživatelů a před zahájením projektu došlo k důkladné analýze chování návštěvníků portálu. Celá struktura webu tak doznala poměrně významných změn.

V rámci tvorby portálu proběhlo hned několik fází uživatelského testování, které přispělo k lepší srozumitelnosti a přehlednosti webu. Za dobu své existence se portál rozrostl o desetitisíce článků a informací. Nový portál je nyní také pohodlně přístupný z nejrůznějších mobilních zařízení. K dispozici je dynamická mobilní verze, která se přizpůsobí každému rozlišení mobilního telefonu nebo tabletu, jejichž podíl na návštěvnosti portálu každoročně roste velmi výrazným tempem.

JEDNOTNÝ FORMÁT PRO FORMULÁŘE

Zásadní změnou prošly elektronické formuláře, které byly na původním portálu dostupné v několika různých formátech (například Word, Excel, PDF, SW602). Nyní se podařilo sjednotit tyto formuláře do formátu, který díky svému rozšíření mezi uživateli umožňuje daleko pohodlnější a rychlejší práci. Jedná se o formát PDF s možností vyplňování přímo na internetu či off-line po stažení do počítače. Navíc formuláře umožňují připojení elektronického podpisu a následné odeslání již podepsaného formuláře na příslušný úřad. Uživatelský komfort zlepšilo také jednodušší uspořádání hlavních rubrik. Pro exportéry je tu například lepší zobrazení databází exportních příležitostí na mobilních zařízeních (smartphony a tablety). Zlepšila se také vzájemná provázanost informací. U článků uživatel nalezne další dokumenty k tématu a odkazy na související on-line služby portálu - jako třeba kalendář akcí, katalog odkazů, on-line formuláře apod.

Nový portál je daleko lépe vybaven nástroji pro sdílení v rámci sociálních sítí. BusinessInfo.cz tak aktivně využívá profil na síti Facebook jako svůj alternativní komunikační kanál, který v současnosti sleduje téměř 2000 uživatelů.

SERVIS PRO EXPORTÉRY

Pro exportéry je v rubrice Zahraniční obchod připraven takzvaný Interaktivní profil vybraných zemí. Jsou to země zájmu a země prioritní. U těchto zemí dostane exportér komplexní základní informaci o daném teritoriu. Interaktivní profil, který připravuje ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO), klade důraz na potřeby exportérů zajímajících se o toto teritorium. Interaktivní profil obsahuje akční plán nejvýznamnějších proexportních akcí a aktuální perspektivní obory, které projednává tým odborníků ze státní správy a zástupců podnikatelské samosprávy (například z Hospodářské komory ČR, Svazu průmyslu a dopravy ČR a dalších).

Pro méně zkušené exportéry se zájmem podnikat na trhu Evropské unie je k dispozici formulář pro položení dotazu. Dotazy jsou evidovány a nejčastějším tématům dotazů je pak věnovaná pozornost na portálu.

Pro zahraniční zastoupení ministerstva průmyslu a obchodu je portál BusinessInfo.cz důležitým nástrojem, jak široké podnikatelské veřejnosti předat aktuální příležitosti. Exportní příležitosti zpracovávané zástupci MPO v 38 zemích patří mezi nejvíce vyhledávané informace na portálu.

Nejvíce navštěvovanými rubrikami webu (viz graf) jsou dlouhodobě Daně a účetnictví, Legislativa a Zahraniční obchod. Podnikatelé často využívají také e-nástroje, kde jsou k dispozici například webové formuláře pro on-line zaslání dotazu na podnikání, chytré formuláře apod.

BUSINESSINFO.CZ JAKO KONTAKTNÍ MÍSTO

Portál Businessinfo.cz velmi dobře slouží také jako platforma pro takzvané centrální elektronické Jednotné kontaktní místo.

Jednotná kontaktní místa (JKM) byla ve všech členských státech EU zřízena na základě Směrnice o službách z roku 2006 a jejich smyslem je poskytovat především drobným podnikatelům a živnostníkům informace a služby vztahující se k podnikání v oblasti služeb. Na JKM se mohou obrátit jak uživatelé ze země, ve které se dané JKM nachází, tak uživatelé z ostatních členských států EU. Všechna kontaktní místa jsou součástí celoevropské sítě s názvem EUGO.

Na českém elektronickém JKM umístěném na portálu Businessinfo.cz najde podnikatel informace o podmínkách poskytování služeb v Česku a ostatních členských státech EU. Zájemce o poskytování služby v ČR zde nalezne podrobné návody, jak si krok za krokem zažádat o oprávnění k výkonu určité činnosti (poskytování služby). Nacházejí se zde rovněž všechny potřebné formuláře v elektronické podobě a dále webový dotazník, skrze který lze položit dotaz týkající se podmínek podnikání (služby i výrobky) jak v Česku, tak v ostatních členských státech EU.

Informace na JKM jsou dostupné v češtině i angličtině a rovněž dotazy lze klást v obou jazycích. Dotazy jsou automaticky roztříděny a přeposlány skrze informační systém SINPRO, který spravuje CzechTrade, na některé z relevantních míst v rámci státní správy. Těmito místy jsou Solvit a ProCoP - centra při ministerstvu průmyslu a obchodu - či některé z 15 fyzických JKM umístěných na živnostenských úřadech krajských měst a hlavního města Prahy. Pracovníci těchto míst dotaz v krátké době kompetentně zodpoví.

V roce 2012 pracovníci fyzických JKM zodpověděli 3793 dotazů. Počet návštěvníků elektronického JKM na portále BusinessInfo.cz se v roce 2012 pohyboval kolem 8600 měsíčně. Výhoda elektronického JKM spočívá v tom, že jsou všechny relevantní informace a formuláře soustředěny na jednom místě a dostupné on-line. Jeho integrace v rámci portálu Businessinfo.cz pak byla logická vzhledem k tomu, že se jedná o etablovaný a nejvíce navštěvovaný podnikatelský portál v Česku, který nabízí velké množství relevantních informací a služeb.

NOVINKY LETOŠNÍHO ROKU

Připravuje se kontaktní formulář, prostřednictvím kterého budou moci exportéři pokládat své dotazy odborníkům pro vybrané prioritní země na ministerstvu průmyslu a obchodu.

V přípravách je také centralizované Exportní zpravodajství, které by mělo firmám umožnit pravidelný tok utříděných informací ze zemí či oborů jejich zájmu. Plánují se práce v rámci tzv. druhé generace elektronického kontaktního místa, zejména vylepšený proces odesílání JKM formulářů. Rádi bychom pro zahraniční uživatele připravili nové jazykové mutace v němčině, ruštině, francouzštině a španělštině a také videonávody zejména pro odesílání formulářů a vyřizování formalit na úřadech. Chystá se i propojení s Portálem veřejné správy v oblasti formulářů a formálních postupů.

Michal Sontodinomo
vedoucí oddělení elektronických produktů, CzechTrade

Na portálu BusinessInfo.cz najdete:

Fáze podnikání
Daně, účetnictví
Dotace, finance
Zahraniční obchod
Legislativa, právo
Podnikatelské prostředí
E-nástroje
Formuláře
Kalendář akcí
Databáze dotací
Exportní příležitosti