Když se lidé z chladnějších zemí - jak co do podnebí, tak co do emocí - rozhodnou, že budou dělat byznys v Brazílii, musejí se připravit na spoustu důvěrností. Tak například Brazilci pozvou své potenciální obchodní partnery hned na úvod na večeři. Nikoliv do restaurace nebo na nějaké veřejné místo, nýbrž k sobě domů.

Očekávejte, že se seznámíte s celou rodinou, budete provedeni po hostitelově domě a nikdy, opravdu nikdy nesmíte jeho manželce (nebo ženám na večeři) zapomenout říct, že její (jejich) šaty vypadají fantasticky. Nestačí prohlásit, že jsou hezké nebo krásné - musíte použít květnaté superlativy. Přestože to může znít jako klišé z telenovely, pravdou je, že jakkoliv jsou ženy v Brazílii nezávislé, vždy jsou rády, když jim někdo připomene, že jejich nákladné úsilí vypadat dobře přineslo ovoce.

Večeře navíc probíhají pozdě, od 21. hodiny až do půl jedenácté večer. Najezte se tedy dřív, pokud nechcete mít hlad, protože i když třeba dorazíte v devět, může se večeře podávat až o půl hodiny později.

NEJPRVE BUDOVÁNÍ VZTAHU, PAK OBCHOD

Pro Brazilce je byznys osobní záležitostí. Neexistuje žádná hranice, která by oddělovala sympatie či antipatie vůči vám od jejich ochoty uzavřít s vámi obchod. Peníze bývají často méně důležité než lidský faktor. Večeře proto slouží k tomu, aby vytvořila mezi partnery důvěrné pouto. Pro zahraniční hosty to platí víc než pro domácí, jelikož většině Brazilců nedělá problém se pár minut po prvním seznámení svěřovat s manželskými problémy nebo otevřeně mluvit o tom, jaký skvělý sex si včera v noci užili s milenkou. Vězte, že mužský obchodní partner se bez ohledu na to, zda je ženatý, může dočkat pozvání na noční jízdu, která bude zahrnovat nejen popíjení v drahých lokálech (Brazilci milují luxus), ale může skončit i v nevěstinci. Ženy přijíždějící dělat byznys do Brazílie se zase musejí vyrovnat s chováním, které by v jiných kulturách mohlo vypadat jako sexuální obtěžování (například poznámky na tvar jejich těla), ale v Brazílii se pokládá za normální.

Ze všeho nejvíc však možná cizince překvapí zvyk brazilských mužů chodit během pobytu na veřejných místech, například v baru nebo v restauraci, společně na "malou". Zatímco ve filmech vídáme ženy, jak se společně odcházejí přelíčit (což je záminka k tomu, aby mohly v klidu klevetit), v Brazílii muži často říkají: "Jdu na záchod, pojďme spolu." V takové situaci se od vás očekává, že se odeberete na toaletu a ulevíte si do pisoáru hned vedle hostitele. Brazilský partner přitom s vámi bude celou dobu rozmlouvat.

Pokud chcete, aby vám brazilský obchodní partner důvěřoval, budete muset působit dojmem, že se mu otevíráte v nějaké osobní záležitosti. Zároveň byste měli být připraveni nejít přímo k věci. První schůzka - i když k ní náhodou dojde v kanceláři - neslouží k tomu, abyste probírali obchodní záležitosti, nýbrž abyste popsali, jakou jste měli cestu, co jste jedli v letadle, o kolik vás cestou do hotelu obral taxikář a jaké hotel nabízí požitky. A také abyste si sjednali termín společné večeře. Ani na té se však od vás neočekává, že budete mluvit o obchodu, který jste přijeli uzavřít. Ano, budete dotázáni na vaše zisky a strategie, avšak jen obecně, nikoliv v přímé souvislosti s obchodem, který chcete dojednat.

Teprve na druhé schůzce v kanceláři se skutečně začne probírat, kvůli čemu jste přijeli. Musíte však brát v úvahu, jak Brazilci nakládají s časem.

SCHŮZKA NEJDŘÍVE V JEDENÁCT DOPOLEDNE

Především nikdy nežádejte o brzkou schůzku. Brazilci mají rádi vydatnou snídani, než odjedou z domova, a pokud bydlí ve velkoměstě, rozhodně promrhají dvě hodiny, než se propletou dopravními zácpami a dorazí do práce. Takže i když vyrazí v osm ráno, nepřijedou před desátou. A nikdo nemá rád, když musí ihned po příjezdu do práce na jednání, aniž by měl trochu času se usadit a připravit. Zkuste tedy termín po jedenácté hodině nebo ještě lépe uprostřed odpoledne. Přitom se však připravte na to, že když si dohodnete schůzku například na 13:00, tak to pro většinu Brazilců znamená někdy mezi 13:00 a 13:45. Celá hodina už je problém, ale necelá hodina se ještě nepokládá za zpoždění.

Vizitky jsou nezbytností. Přestože dnes málokdo hledá kontakt na jiného člověka na kusu papíru, výměna navštívenek stále zůstává důležitou formalitou.

Cizinci si také musejí zvyknout na to, že jim Brazilci skáčou uprostřed věty do řeči. Nepokládá se to za neomalenost a naopak se od vás očekává, že po vyrušení na svou myšlenku navážete. Je to kultura, kde jsou lidé zvyklí mluvit současně, takže se může stát, že hovoříte k lidem u stolu a někteří z nich se zničehonic začnou hlasitě bavit mezi sebou. Velmi se oceňuje a téměř se od vás očekává, že promluvíte pár slov portugalsky a také že se ochotně naučíte a zopakujete několik nadávek, které byste podle svých hostitelů rozhodně měli znát.

Důležité je neptat se na amazonskou džungli ani na domorodé indiány. Ačkoliv tato dvě témata cizince fascinují, většina Brazilců je raději, když se vyjádříte k jejich moderní architektuře nebo ke skvělým velkoměstům. Džungle je od hlavních center velmi vzdálená a Brazilci o ní většinu informací čerpají z dokumentů natočených Američany nebo BBC.

Velkým faux pas je nevyznat se v místním fotbalu. Nebo ještě hůř plést si Brazílii s Argentinou. Brazilci mají jen jednoho nepřítele, a to své argentinské sousedy. Kromě toho, že nenávidí Maradonu a milují Pelého, nesou také nelibě, že je Argentinci často pokládají za necivilizované opice.

PODNIKÁNÍ V ARGENTINĚ

Dělat byznys v Argentině je v podstatě stejné jako dělat ho v Evropě. Argentinci v sobě mají zakódované přesvědčení, že právě oni jsou nejcivilizovanějším národem v Jižní Americe, a Buenos Aires o sobě tvrdí, že vypadá jako evropské velkoměsto. Ani jedno není zcela pravda, avšak Francouzi si také myslí, že jejich jazyk je univerzální. V Argentině se tedy osobní záležitosti nebudou propírat tolik jako v Brazílii (stále jsme však v Latinské Americe, takže se jistá míra bezprostřední důvěrnosti očekává) a sexuální záležitosti tady zůstanou otázkou vašeho soukromí.

I Argentinci se mohou o patnáct minut opozdit, ale delší zdržení už se příliš netoleruje. Argentinci se rádi pokládají za seriózní partnery, takže se jednání mnohem víc podobají tomu, na co jsou zvyklí nerománští Evropané.

V obou zemích se však uzavření obchodu stvrzuje dobrým barbecue (zvaným též churrasco).


Džungle je od hlavních center velmi vzdálená a Brazilci o ní většinu informací čerpají z dokumentů natočených Američany nebo BBC.


Fabiano Golgo
zástupce šéfredaktora deníku Diário Catarinense


Večeře s rodinou obchodního partnera je nezbytným základem pro podnikání v Brazílii. Při takové příležitosti také nezapomeňte před ženami zdůraznit, že jejich šaty vypadají fantasticky.
ILUSTRAČNÍ FOTO: THINKSTOCK