Komunikace se zákazníky po telefonu bývá černou můrou řady podnikatelů. Ta se může změnit až v paniku ve chvíli, kdy mají klientovi po telefonu něco prodat. Přinášíme rady, které mohou vaše telefonní prodeje posunout na vyšší úroveň.

Na začátku telefonátu doporučují odborníci vypustit fráze typu "Máte na mě chvilku?" či "Neruším?". Těmito větami dopřává volající potenciálnímu klientovi pocit nadřazenosti. S ním ovšem stoupá pravděpodobnost, že obchodní nabídku odmítne.

Zbývá vám ještě 80 % článku
Vyberte si přístup na míru Předplatné Hospodářských novin
HN mini
45 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 229 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Vyzkoušet za 45 Kč
HN měsíční
90 Kč první dva měsíce
Od 3. měsíce 329 Kč
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit za 90 Kč
HN roční
3290 Kč za rok
2 měsíce zdarma
  • Veškerý obsah
  • Bez reklam
  • Mobilní aplikace
Koupit na rok
Máte již předplatné? Přihlaste se