Cesta k dostupnější a komfortnější primární péči?

Jako praktický lékař máte s chodem sdružené praxe už desetiletou zkušenost. Jaké jsou podle vás výhody tohoto modelu?

Těch předností je skutečně mnoho. Co se týká nás lékařů, je to především fakt, že se díky silnému administrativnímu a organizačnímu zázemí můžeme soustředit na samotnou péči o klienty. Vzhledem k dvanáctihodinové ordinační době si navíc lze rozvrhnout pracovní dobu tak, aby byla v souladu s potřebami dalšího profesního vzdělávání nebo s osobním životem a umožnila takzvaný work‑life balance.

Díky vzájemné zastupitelnosti lékařů i dalšího zdravotnického personálu také odpadají obavy o zajištění kontinuity péče v době dovolené nebo jiné nepřítomnosti, třeba při nemoci. Další výhodou je týmová spolupráce a díky možnosti konzultací se zkušenějšími kolegy také snadnější transfer znalostí. Z hlediska ekonomického je to pak jednoznačně šetření provozních nákladů nebo možnost sdílet moderní přístrojové vybavení, které si malé ordinace pochopitelně mohou stěží dovolit. To vše nám umožňuje poskytovat klientům kvalitní, moderní primární péči. A také ji dále rozvíjet.

Jedním z bolavých míst primární péče je její špatná dostupnost, zejména v menších obcích nebo příhraničních oblastech. Mohou být sdružené praxe součástí řešení?

Rozhodně ano, ale spíše nepřímo. Není neobvyklé, že se praktici působící ve sdružených praxích rozhodnou pro model dvou zkrácených úvazků, kdy tím druhým je například služba na urgentním příjmu nebo právě výpomoc dosluhujícím lékařům na venkově. Díky tomu získávají náhled na fungování venkovského lékařství, které je velmi specifickou disciplínou, a mohou ho pomoci udržovat v chodu i poté, co původní praktik odejde na odpočinek.

Již dlouho se hovoří o potřebě elektronizace a digitalizace ve zdravotnictví. Systémové řešení je samozřejmě v gesci státu, ale kvalita a efektivita péče se odvíjí také od IT systémů v rámci jednotlivých poskytovatelů péče. Jak je na tom MOJE AMBULANCE?

Veškerá dokumentace je vedena výhradně v elektronické podobě. Vzhledem k citlivé povaze uchovávaných záznamů je samozřejmostí jejich přísné zabezpečení, přístup k nim mají pouze pověřené osoby. Možnost elektronické komunikace s našimi pobočkami klienti sítě MOJE AMBULANCE intenzivně využívají. Prostřednictvím webových stránek nebo pomocí mobilní aplikace si mohou sjednat termín a čas vyšetření u lékaře v případě nemoci, zažádat o opakované vystavení e‑receptu nebo se objednat k preventivní prohlídce, očkování, případně za účelem potvrzení zdravotní způsobilosti ke studiu, práci a dalším úkonům. Při zadávání požadavků lze důvod návštěvy dále specifikovat, například uvést povahu zdravotních potíží nebo dokumentu, který si přejí získat. To vše praktickému lékaři usnadní přípravu na klientovu návštěvu a napomáhá efektivní komunikaci mezi oběma stranami.

Moderní medicína

Stáhněte si přílohu v PDF

Mobilní aplikace kromě toho také umožňuje přístup k informacím o platných očkováních, plánovaných vyšetřeních nebo pracovní neschopnosti. Oblíbenou funkcí je zasílání upozornění o blížícím se termínu návštěvy nebo aktualit z klientovy pobočky.

Chystáte do budoucna i nějaké další technologické novinky?

Na zlepšení stávajících řešení pracujeme neustále. Vycházíme přitom nejen z příkladů dobré praxe, ale také z podnětů našich klientů. V současné době připravujeme přechod na cloudové řešení, které nám pomůže zefektivnit práci napříč všemi pobočkami v ČR. Pokud bych měl mluvit obecněji, pak má jistě smysl uvažovat nad tím, jak moderní technologie využít například ke zvýšení zájmu o preventivní prohlídky, onkologické screeningy a nepovinná očkování nebo jak zlepšit spolupráci a dodržování pravidel u osob s konkrétními onemocněními. Pomocníka do budoucna ale určitě vidím také v AI – tedy v umělé inteligenci.

Článek byl publikován ve speciální příloze HN Moderní medicína.