Pronikavý pohled do podstaty úspěšné realizace změn

Novinkou Knihovny světového managementu, volné ediční řady nakladatelství Management Press, je nejnovější kniha předního světového autora v oboru vedení lidí, rozvoje vůdčích schopností a řízení transformačních procesů Johna P. Kottera Srdce změny - s podtitulem Skutečné příběhy o tom, jak lidé mění své organizace (brož., 200 str., doporučená cena 290 Kč, z angl. orig. přel. Irena Grusová). Jejím spoluautorem je ředitel poradenské firmy Deloitte Consulting Dan S. Cohen. Kotter v ní prohlubuje svou originální osmifázovou koncepci vedení a realizace procesu zásadních změn. Za základní podmínku změny chování lidí považuje změnu jejich cítění a emocí, a to díky zprostředkování názorných, emocionálně působivých zkušeností. Jednotlivé kroky procesu změny dokumentuje řada příkladů a příběhů ze života organizací usilujících - úspěšně i neúspěšně - o transformaci.
Autoři při psaní využili poznatků rozsáhlého výzkumu prováděného v desítkách různých organizací po celém světě, který přinesl nový soubor klíčových témat a shromáždil množství příběhů ilustrujících a umožňujících lépe pochopit transformační proces o osmi krocích.
Jejich nejdůležitějším zjištěním je, že ústřední problém nikdy netkví ve strategii, struktuře, v systémech či kultuře, ale že podstata problému vždy spočívá v otázce, jak změnit chování lidí. A zatímco mnoho manažerů se stále domnívá, že předpokladem takové změny je změna myšlení lidí, Kotter s Cohenem dokládají, že klíčový význam zde má - často i dramatické - zprostředkování strhující, burcující a přesvědčivé názorné zkušenosti, později doprovázené hlubokým emocionálním prožitkem úspěchu. Nikoli tedy racionální analýza a řeč kvantitativních ukazatelů. Ve vysoce úspěšných programech změn lidé nacházejí způsoby, jak druhým lidem pomoci vidět problémy nebo jejich řešení takovými způsoby, jež ovlivňují zejména emoce, nikoli jen myšlení. Pocity a emoce změní chování lidí natolik, že dokáží překonat i četné překážky na cestě k zásadní změně. Méně úspěšné případy implementace změny naopak tyto znaky práce s prožitky, pocity a emocemi většinou postrádají.
Struktura knihy je dána osmi kroky, protože těchto osm kroků odpovídá zkušenosti lidí, tomu, jak proces změny a jeho dílčí fáze prožívají. Úspěšný program změny je určitým vývojovým procesem a kapitoly knihy sledují jeho fáze. Autoři problémy ukazují prostřednictvím skutečných příběhů, převyprávěných skutečnými lidmi.
John Kotter a Dan Cohen se prostřednictvím těchto nevšedních příběhů dotýkají samé podstaty, samého srdce problému realizace změny a ukazují, že právě apel, který se zmocňuje srdcí lidí, jejich cítění a emocí, je tak silným motivačním činitelem, že dokáží překonat i ty nejhrozivější překážky a se svými organizacemi dosahovat neuvěřitelných výsledků.
Díky nakladatelství Management Press - www.mgmtpress.cz - se tak čtenářům jen krátce po originálním vydání dostává do rukou v kvalitním českém překladu další významné dílo světové manažerské literatury. John P. Kotter, podle průzkumu časopisu Business Week z října 2001 "leadership guru" a nejvýznamnější americký autor v oblasti vůdcovství a rozvoje vůdčích dovedností, je i u nás již dobře známou "značkou". Lze očekávat, že manažeři a personalisté, kteří se seznámili s Kotterovou předchozí knihou Vedení procesu změny, dychtivě sáhnou i po jeho Srdci změny.

Cena jednoho výtisku knihy je 290 Kč včetně DPH. Knihu si můžete písemně objednat na adrese ECONOMIA a. s., VTÚ, Dobrovského 25, 170 55 Praha 7, e-mail: zdenka.mejzlikova@economia.cz, kde vám zařídí její zaslání na dobírku přímo z nakladatelství MANAGEMENT PRESS. Informace na tel. čísle 234 462 232. Členové HN klubu, kteří u této publikace uvedou na objednávce pořadové číslo členské karty, obdrží dvacetiprocentní slevu.