Banky vyzvaly stát k diskusi
Banky na včera zveřejněný návrh Ministerstva financí reagovaly podrážděně a zároveň volaly po vzájemné diskusi. K té je zatím stát nepřizval. Šéfové největších bank na českém trhu upozorňují, že některé ze změn, které navrhuje ministr Bohuslav Sobotka, svým klientům nabízejí. Co tedy ministr Sobotka po bankách požaduje?
Poplatky, ceníky i balíčky
Sobotkův návrh obsahuje tři kategorie změn. První soubor opatření by měl usnadnit přechod zákazníků od jedné banky k druhé. Ministr financí doporučuje zrušit veškeré poplatky za odchod z banky, podobně jako si peněžní domy neúčtují poplatek za založení konta. Chce, aby banky také zajistily lidem veškerý servis s tím spojený - měly by proto připravit systém, který umožní nejen zrušit starý účet a založit nový, ale zároveň s tím převést veškeré klientovy trvalé příkazy povolení k inkasu a podobně.
V dlouhodobějším horizontu chce stát prosadit, aby klienti mohli při změně banky používat stejné číslo účtu.
Další části návrhu chtějí usnadnit orientaci klientů v bankovních službách a usnadnit jim jejich výběr. To by měla zajistit jednotná terminologie ceníků. Kromě toho by banky nesměly rozdělovat cenu za určitou službu do několika položek. Například za převod peněz do jiného ústavu se v současné době v bankách rozepisuje až do tří částek - cena za převod, za účetní položku a také za to, jakým způsobem byla transakce provedena.
Ministr Bohuslav Sobotka chce také prosadit, aby existovala jednotná databáze ceníků tak, aby si klienti mohli porovnat jednotlivé služby ve všech bankách. O změnách v tarifech by bankéři museli povinně informovat své zákazníky s měsíčním předstihem. Cílem návrhu je, aby klienti měli možnost přejít kvůli rostoucím bankovním poplatkům ke konkurenci.
Ministerstvo si chce také posvítit na takzvané balíčky služeb. Ty by nesměly být dražší než jednotlivě poskládané produkty. "V případě, že by taková možnost existovala, bude banka povinna automaticky nahradit škodu všem klientům, využívajícím předmětný balíček," uvádí se v návrhu. Kromě toho chce Sobotka přimět banky, aby různé platby směřující státu - jako například sociální a zdravotní pojištění, provedly pouze za náklady.
Bankovní domy by navíc musely posílat ČNB a Ministerstvu financí podrobné informace o stížnostech klientů.
Bankéři se brání
Bankéři upozorňují, že je Sobotkova iniciativa v řadě případů bezpředmětná, protože některé bankovní služby, tak jak je navrhuje, někde již fungují. Šéf Komerční banky Alexis Juan například uvedl: "Nabízíme bezplatné zrušení účtu, informování klientů o změnách v sazebníku s měsíčním předstihem. Cena balíčku je u nás také nižší než souhrn cen jednotlivých produktů". Také ředitel HVB Bank David Grund se brání, že nulové poplatky za zrušení účtu, administrativní pomoc při změně banky či jednoznačná pravidla pro informování klientů při změně sazebníku jsou u nich běžné.
Obdobným způsobem reagují i ostatní banky. V posledních měsících například zavedly zrušení účtu bez poplatku kromě jmenovaných i Živnobanka, Citibank a Bawag.
Reakce největších bank na Sobotkův návrh
čSOB
Šéf ČSOB Pavel Kavánek tlumočil ministrovi financí Bohuslavu Sobotku znepokojení nad celkovou atmosférou, která by mohla vyústit v návrat státního dirigismu vůči bankovnímu sektoru a která nepodloženě zpochybňuje reputaci českých bank. Kavánek Sobotkovi navrhl, aby se žádná ze stran, státní orgány ani bankovní sektor, navzájem nepřekvapovaly jednostrannými návrhy či opatřeními a ihned zahájily vzájemný dialog.
Česká spořitelna
Jack Stack, generální ředitel České spořitelny navrhuje založit Pracovní skupiny pro zájmy klientů bank, která vypracuje standardy a pravidla bankovních služeb v České republice. Pracovní skupina bude mít 90 dní na to, aby dosáhla shody, a bude se skládat ze zástupců zúčastněných stran: vlády, Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS), spotřebitelských organizací a bank. Skupinu by měl vést zástupce vlády.
Komerční banka
Generální ředitel Alexis Juan: "Obecně považujeme návrh Ministerstva financí za rozumný, o to více, že některá z navrhovaných opatření už Komerční banka aplikuje. Body, které považujeme za sporné, technicky problematické nebo vývojově nákladné, jsme připraveni projednat v rámci veřejné diskuse vyvolané Ministerstvem financí. Je také třeba říci, že cestu legislativních změn vedoucí k naplnění navrhovaných opatření, nepovažujeme za vhodnou."
HVB Bank
Šéf HVB Bank David Grund upozorňuje, že některá opatření, která jsou obsahem dokumentu Ministerstva financí, již banka aplikuje. O dalších návrzích je HVB Bank připravena diskutovat, nicméně je třeba brát v úvahu technické, administrativní či ekonomické dopady na celý bankovní sektor.
Zdroj: Banky
