Pošta jde do hypermarketů
Státní podnik otevře desítky poboček u řetězců
Jedná s Tescem, Aholdem a Kauflandem
Státní Česká pošta chce být blíž zákazníkům. Po vzoru bank, čistíren či kadeřnictví otevře desítky poboček v hypermarketech.
Jejich otvírací doba bude stejná jako v sousedních obchodech.
Zaplatit složenky, vyzvednout doporučený dopis či vybrat peníze od Poštovní spořitelny bude možné i v neděli navečer. Dosud většina poboček pošty zavírá v sobotu v poledne.
Jak získat zpět zákazníky?
V současnosti má pošta u hypermarketů dvanáct poboček. Například v hostivařském Intersparu v Praze, v liberecké Hypernově, mosteckém Tescu. Do konce letošního roku má přibýt minimálně deset poboček. A další desítky otevře pošta v následujících letech.
Novou strategii schválila dozorčí rada firmy. "O užší spolupráci vyjednáváme s řetězci Tesco, Ahold a Kaufland," říká šéf komunikace pošty Ivo Mravinac.
V září otevře pošta novou pobočku v brněnském centru Olympia, o měsíc později pak v plzeňské Olympii a v brněnském byznys centru v Heršpické ulici.
Do konce roku přibudou nové přepážky například v pražské Galerii Butovice, byznys centru Nile House Karlín a u obchodů řetězce Tesco Stores v Ostravě, Opavě, Karviné a Frýdku-Místku.
Proč se státní podnik rozhodl k zakládání poboček právě u hypermarketů a obchodních galerií?
Věří, že tak získá zpět zákazníky. Čím dál víc lidí začíná dávat před složenkami přednost bezhotovostním převodům peněz pomocí internetu a mobilních telefonů.
Řetězce poštu vítají
Obchodní řetězce o poštovní přepážky pár metrů od svých pokladen stojí. Věří, že jim přivedou nové zákazníky a získají tím výhodu proti konkurenci.
"Naši klienti si chtějí vyřídit věci na poště během nákupu," věří Eva Williams, mluvčí Tesca.
"Poštu bychom rádi viděli v co nejvíce Hypernovách a Albertech. Hledáme vhodné prostory," přidává se Radek Adamec z maloobchodního řetězce Ahold.
Do všech obchodů se ale pošta netlačí. "Když máme novou pobočku v sousedství, není to hospodárné," tvrdí Mravinac.
Poště také nestačí jen jediná místnost o několika málo metrech čtverečních. Zákazníkům chce nabízet i službu přeposílání dopisů a balíků (v případě, že poštovní doručovatel nezastihne adresáta doma). Tyto balíky si lidé mohou vyzvednout třeba během víkendového nákupu pár metrů od pokladen hypermarketů.
"Zájem lidí o tuto bezplatnou službu roste. Minulý měsíc jsme měli skoro sto zákazníků," říká Lucie Honsová, vedoucí pošty v Tescu v Českých Budějovicích, která je v provozu čtvrt roku.
U hypermarketu funguje i přepážka Poštovní spořitelny a České pojišťovny, se kterými má pošta uzavřené smlouvy o spolupráci. "Lidí k nám chodí hodně o víkendech. Především platí složenky a vybírají si peníze na nákupy," říká Honsová. "Často také uzavírají pojištění auta a cestovní pojištění, nebo si vyřizují půjčku."
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
Tento článek máteje zdarma. Když si předplatíte HN, budete moci číst všechny naše články nejen na vašem aktuálním připojení. Vaše předplatné brzy skončí. Předplaťte si HN a můžete i nadále číst všechny naše články. Nyní první 2 měsíce jen za 40 Kč.
- Veškerý obsah HN.cz
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Ukládejte si články na později
- Všechny články v audioverzi + playlist