Spořitelna zvyšuje ochranu karet při krádeži

Spořitelna zvyšuje ochranu karet při krádeži

České peněžní domy jsou postupně vstřícnější při zneužití platebních karet. Když jejich klientům zloděj ukradne kartu a vybere jim účet, zákazníci od nich odcizené peníze dostanou zpět snadněji.
Další průlom v tom od Nového roku naplánovala Česká spořitelna - začne proplácet ztráty nad čtyři a půl tisíce korun, které jim vzniknou už osmačtyřicet hodin předtím, než zmizení nahlásili.
Banka tak ruší dosavadní pravidlo, kdy ručila za transakce až od okamžiku blokace karty.
"Zvýšená odpovědnost se týká všech karet vydaných Českou spořitelnou, kterých je přes tři milióny," uvedla Kristýna Havligerová z tiskového oddělení České spořitelny.
Většina ostatních ústavů platí ztráty až od okamžiku, kdy zmizení karty lidé ohlásí.
Konkurence krok spořitelny komentuje rezervovaně. Poukazuje přitom, že jejich klienti si mohou pro tento účel sjednat výhodné pojištění. Až na výjimky, jako je Raiffeisenbank a Poštovní spořitelna, jde ale o placenou službu, která všechny škody nekryje.
"Zvolili jsme jiný způsob, bez jakékoliv finanční spoluúčasti klienta. Případné ztráty mu hradíme až do výše 30 tisíc korun a dvacet čtyři hodin před nahlášením," říká Martin Orság z Poštovní spořitelny. "Když budou klienti chtít změnu, budeme o ní uvažovat," říká Orság. Podle něj dochází ke třem čtvrtinám zneužití karet do pěti hodin po jejich odcizení a ke všem zneužitím do 24 hodin po krádeži. "Také limit je dostatečný, protože většina klientů může vybrat maximálně patnáct tisíc týdně, a tím jsou chráněni před větším vysátím konta," tvrdí Orság.
I tak na sebe banky berou menší rizika, než je praxe v cizině. Ať tam "vytáhne" zloděj z karty jakýkoliv obnos, banky platí škody před ohlášením ztráty nad 150 eur. Jde o doporučení Evropské unie. České banky se mu ale nevyhnou. Evropská komise připravuje směrnici, která takto upravenou odpovědnost banky obsahuje. Až ji schválí Evropský parlament a rada, musí být součástí českého zákona.
Banky kvůli krádeži nebo ztrátě ročně zablokují tisíce karet. Například ve spořitelně to letos bylo téměř třicet tisíc karet.