Rituály nesmí šéf druhým nutit

Každý den v práci opakujeme rituály, které nám pomáhají strukturovat den. Pro většinu z nás je nejběžnějším rituálem ranní šálek kávy nebo čaje. Někdy šéfové zavádějí do podniku nové zvyky, aby zaměřili pozornost podřízených na žádané firemní hodnoty, které pomáhají naplňovat jejich cíle. Stanou-li se ale rituály samoúčelnými, či dokonce nařízenými, mohou podřízené stresovat, ponižovat či zesměšňovat. "Pokud jsou rituály vnášeny z vnějšku necitlivě, mohou mít negativní vliv na skupinovou atmosféru a pak i psychickou pohodu podřízených," říká psycholog práce Luděk Kazda.

Podle něj takový zásah do zaběhaného režimu může podřízené frustrovat. U jedinců, kteří uvedené praktiky nepřijmou a jsou k nim donuceni, mohou duševní zdraví poškozovat. "V české kultuře podobné jednání není lidem vlastní, a proto od vedoucího vyžaduje vysokou úroveň sociální inteligence, aby ostatní pro rituály získal," dodává Luděk Kazda. Pokud ji podle něj ale šéfové mají, mohou upevnit pracovní kolektiv a dát mu originální podobu.

Pozdravy a motivační hry

Ve firmě Z-net v Brně se zaměstnanci scházejí v sedm hodin ráno. Vítají se hlasitým pozdravem a přitom si plácnou rukou s kolegou. "Podle síly a intenzity poznáme náladu a záměr protějšku", říká manažerka společnosti Ivana Šotková. Následuje zahřívací hra, aby se všichni probudili a dostali do dobré nálady. V reklamní a marketingové agentuře SaveMax se podobným způsobem snaží naučit lidi, aby uměli vést tým. "Pokud chtějí zaměstnanci pracovat s ostatními, nesmí se jich bát," říká manažer Radomír Taláb. Při ranní atmosféře pověřený člověk připravuje pro skupinu třiceti lidí libovolnou hru.

Zkušený pracovník ze středního managementu vede takzvaný "empact". Přibližuje techniky prodeje. Trénink trvá pět až deset minut. Člen vrcholového vedení má výsadu vést takzvaný "meeting", který zabere 15 až 20 minut. Jde o zamyšlení ze života, posílení vytrvalosti například na vzorech lidí typu průmyslníka Henryho Forda. "Snažíme se lidem ukázat, že záleží na nich, co udělají se svou kariérou," dodává Radomír Taláb. Tím denní rituály nekončí. Pracovníci se scházejí ve firmě večer, hodnotí s trenérem den, končí kolem sedmé osmé hodiny.

Vzájemná očekávání

Prostory firmy LMC, která spravuje internetový portál jobs.cz, jsou zařízené ve stylu feng-shui. Zaměstnanci mohou relaxovat ve firemní čajovně, chodit na kurzy thai-chi. Buddhismus je prodchnutý celou firmou, s těmito atributy musí lidé počítat. "Někdo, komu by nevyhovoval neformální styl komunikace a prolínání pracovních a osobních témat, by u nás nemusel být v pohodě a trápily by se obě strany," říká Libor Malý, zakladatel společnosti. Podle něj je důležité, aby byl člověk v harmonii s prostředím, kde pracuje. To se automaticky odrazí i v jeho práci. "Rozhodující je pro nás výběr, sladění vzájemných očekávání. Potom nemusíme vydávat čas a energii na přesvědčování, okouzlování nebo přemlouvání k oblibě čehokoli nového," dodává Libor Malý. Přitom nejde o malou firmu, zaměstnává více než dvě stě lidí. "Prostředí je jistým odrazem životního stylu vedení," dodává Radka Hozmanová, lektorka feng-shui.

Ve firmě Microsoft zaměstnanci své pocity a firemní hodnoty (přijímání velkých výzev, zodpovědnost a vášeň) prezentují prostřednictvím vlastního těla. "Své pocity a souznění vyjadřují například formou živých obrazů, týmovou pantomimou nebo prostřednictvím koláží, které vystavujeme v prostorách společnosti," říká Martina Šmidochová, personální ředitelka společnosti Microsoft.

Firma Z-net v Brně má za maskota nosorožce, který symbolizuje požadované dovednosti prodejců. "Jeho roh vyjadřuje, že neztrácí ze zřetele svůj cíl," říká manažerka Ivana Šotková a vysvětluje další atributy. Jeho krátký zrak způsobuje, že se nedívá napravo ani nalevo, nepustí do své mysli žádná negativa. Hrubá kůže ho chrání, aby necítil údery, které život uštědřuje. Mohutný krk zajišťuje, aby se díval dopředu a neotáčel se zpět. Jeho mozek není velký, ale dostačuje k tomu, aby dosáhl cíle.