Komunikace se vyplatí

Letošním nejlepším personalistou roku se stal Libor Sehnal, personální ředitel AGC Flat Glass Czech. Firma je největší výrobce plochého skla ve střední a východní Evropě. Shodou okolností jsem slyšela vystoupení tohoto vítěze na 5. odborné konferenci HRM o managementu lidských zdrojů, která se konala minulý čtvrtek.

Tentýž den jsem si neodpustila ani večerní seminář s profíky na komunikaci uvnitř firmy v Institutu interní komunikace. Je zajímavé, že podle těch, kdo zažili řízení krizové komunikace při propouštění ve firmách jako DHL, Aerolinky nebo Siemens, se vždy hraje o důvěru a když není, každá komunikační strategie zkrachuje.

Také Libor Sehnal vysvětloval, že jeho firma řídí nepříjemné změny tak, aby zaměstnanci pochopili, že jsou v konečném důsledku potřebné i pro ně. Přetvořili díky tomu firmu na totálně inovační organizaci, když lidem řekli: Když vymyslíte věc, která přinese zisk 500 tisíc, zachráníte jedno pracovní místo. Za rok se sešlo 700 inovačních nápadů a víc než sedmdesát jich bylo zavedeno do praxe. Investice představovaly 20 tisíc eur, návratnost byla 300 tisíc. Výsledky firmy ukazují, že titul nejlepší HR manager roku 2010 se opravdu dostal do dobrých rukou.