Vedení amerického restauračního řetězce McDonald's dává za vinu svým podmračeným zaměstnancům špatný vývoj tržeb, a vyžaduje proto, aby se k zákazníkům chovali pozorněji.

Analytici očekávají, že v prvním letošním kvartále tržby klesnou na 6,6 miliardy dolarů oproti sedmi miliardám v posledním čtvrtletí loňského roku.

Ze stížností hostů, které řetězec v USA obdržel, se jeden z pěti případů týkal protivného personálu. Podnik chce zpátky zákazníky i přátelské lidi za kasou. Jako další problém vidí návštěvníci chaotičnost a zdlouhavost přípravy objednávek.

Zbývá vám ještě 80 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se