Vedení amerického restauračního řetězce McDonald's dává za vinu svým podmračeným zaměstnancům špatný vývoj tržeb, a vyžaduje proto, aby se k zákazníkům chovali pozorněji.
Analytici očekávají, že v prvním letošním kvartále tržby klesnou na 6,6 miliardy dolarů oproti sedmi miliardám v posledním čtvrtletí loňského roku.
Ze stížností hostů, které řetězec v USA obdržel, se jeden z pěti případů týkal protivného personálu. Podnik chce zpátky zákazníky i přátelské lidi za kasou. Jako další problém vidí návštěvníci chaotičnost a zdlouhavost přípravy objednávek.
Zbývá vám ještě 80 % článku
Předplatné bez reklam první 2 měsíce za 80 Kč
- Veškerý obsah HN.cz
- Mobilní aplikace
- Bez reklam
- Odemykejte obsah pro přátele
- Články v audioverzi + playlist
- Možnost kdykoliv zrušit
Máte již předplatné?
Přihlásit se
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
