Vedení amerického restauračního řetězce McDonald's dává za vinu svým podmračeným zaměstnancům špatný vývoj tržeb, a vyžaduje proto, aby se k zákazníkům chovali pozorněji.
Analytici očekávají, že v prvním letošním kvartále tržby klesnou na 6,6 miliardy dolarů oproti sedmi miliardám v posledním čtvrtletí loňského roku.
Ze stížností hostů, které řetězec v USA obdržel, se jeden z pěti případů týkal protivného personálu. Podnik chce zpátky zákazníky i přátelské lidi za kasou. Jako další problém vidí návštěvníci chaotičnost a zdlouhavost přípravy objednávek.
Zbývá vám ještě 80 % článku
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se
