Call centra za mřížemi: Desítky vězňů budou volat zákazníkům, nabídnou jim třeba produkty T-Mobilu

Věznice ve středočeských Vinařicích otevře telefonní centrum, ve kterém zaměstná desítky vězňů. Projekt připravila Vězeňská služba ČR spolu s ministerstvem spravedlnosti a firmou A-Giga.

Desítky trestanců budou po získání zaměstnání ve vězeňském call centru nabízet produkty a služby firem jako T-Mobile, který projekt zastřešuje a je partnerem A-Giga. Jak ministerstvo, tak i vězeňská služba si pochvalují, že vězni budou díky zaměstnání vydělávat na svůj pobyt za mřížemi. Jeden odsouzený stojí daňové poplatníky přibližně 40 tisíc korun měsíčně.

Ministr spravedlnosti Robert Pelikán (ANO) otevření telefonního centra vítá hlavně proto, že vězni si navyknou na práci, což jim pomáhá znovu se po odpykání trestu začlenit do společnosti. I podle statistik se ti, kteří najdou práci, méně vracejí zpátky do vězení. "Mojí snahou proto je, aby pracovali všichni odsouzení, kteří pracovat mohou," řekl HN ministr Pelikán, který pracovní pozice pro vězně hodlá dál rozšiřovat. "Projekt tohoto call centra je dalším krokem, který nám pomůže se k tomuto cíli přiblížit."

Ředitel vězeňské služby Petr Dohnal vyzdvihuje i to, že projekt telefonního centra pod názvem Změna je možná získal ve Vídni v roce 2015 prestižní cenu Sozial Marie. "Ta je nejstarším evropským oceněním pro sociální inovace a dostávají ji projekty, které nabízejí nová řešení pro naléhavé společenské výzvy," vysvětlil Dohnal. "Má to naši velkou podporu. Jejich pracovní činností se naplňuje účel výkonu trestu."

Vybudování telefonního centra zaplatila na vlastní náklady firma A-Giga. A její jednatelka Věra Babišová ubezpečuje, že call centrum dodržuje veškerá pravidla daná zákonem o ochraně osobních údajů. "Toto dodržování podléhá četným a důkladným kontrolám ze strany věznice," řekla před časem Věra Babišová.

Než dostanou trestanci práci, musí projít složitým výběrovým řízením. Jedním z kritérií bude i to, že musí chtít pracovat.

Projekt ve Vinařicích není nový. Telefonní centrum tam už před pár lety fungovalo. Na začátku loňského roku jej ale zastavil tehdejší ředitel vězeňské služby Pavel Ondrášek. Důvodem byly informace, že vězni mají přístup k osobním údajům volajících. Kontrola Úřadu pro ochranu osobních údajů však tehdy vyloučila, že vězni mohli shromažďovat rodná čísla a další údaje, aby je po propuštění mohli zneužít, jak o tom psala některá média.

Ve vinařické věznici si odpykává své tresty zhruba devět set vězňů odsouzených za opakované trestné činy nebo závažné zločiny. Telefonní centrum zaměstná až desetinu z nich. V současnosti už ve věznici pracují téměř tři stovky odsouzených ve skladech, v kuchyni nebo dělají další pomocné práce. Dvanáct trestanců navíc pracuje mimo zdi věznice.