Karantény, zavřené obchody a omezení řady odvětví během koronavirové pandemie výrazně změnily chování klientů bank. Ti se více přesunuli do online prostředí a s bankami komunikovali digitálně, namísto aby fyzicky zašli na pobočku. A právě kamenné filiálky bank tyto změny odnesly nejvíce. „Transformace poboček, tedy i jejich případné rušení, je součástí digitální transformace bank,“ říká Štěpán Húsek, partner v oddělení poradenských služeb Deloitte Česká republika, a dodává: „Digitalizace je zde již nějakou dobu, ale v rámci covidového období nabrala na obrátkách.“

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se