Našponované ceny, naštvaní zákazníci čekající dlouho na obsluhu, jež bývá často nevrlá, a dokonce si vynucuje spropitné. Tak líčí neutěšené poměry v kavárnách amerického Starbucksu list The Wall Street Journal i další média v USA. Napravit reputaci největšího kavárenského řetězce na světě a postarat se akcionářům o vyšší zisky má jeho nový šéf. Padesátiletý Brian Niccol je považovaný za jednoho z nejzkušenějších manažerů v oboru fastfoodu (rychlého občerstvení).

Zbývá vám ještě 90 % článku
Číst dál za 40 Kč na první dva měsíce
Nebo zkuste předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné? Přihlaste se

Co se dočtete dál

  • Co si od Niccola slibují akcionáři Starbucksu.
  • Kolik mu slíbili.
  • Jaká je jeho kariéra.

Chcete vědět, co se děje v české a světové ekonomice? Co si o aktuálních trendech myslí lidé z byznysu, majitelé firem a jejich šéfové? Každý týden v pátek vám naši top autoři přinášejí výběr toho nejlepšího a pohled z byznysové strany. Odebírejte Byznys newsletter.