Na poli přímého bankovnictví vévodí Expandia Banka

Na poli přímého bankovnictví vévodí Expandia Banka

Od května roku 1998, kdy Expandia Banka zahájila svoji činnost, si získala dominantní postavení na trhu přímého bankovnictví. Na růžích však ustláno nemá, neboť konkurence v této oblasti neustále roste a banka bude postupně nucena upravit svoji poplatkovou strategii.
(šal)
Od druhé poloviny 90. let se v České republice začal skloňovat relativně nový bankovní pojem - přímé bankovnictví. První bankou, která představila plné spektrum služeb v této oblasti, byla Expandia Banka. Za téměř dva roky své činnosti se tento bankovní dům stal postupně leadrem přímého bankovnictví u nás.
Expandia Banka vznikla v roce 1997 odkoupením licence Zemské banky v Olomouci. Svoji činnost zahájila v květnu následujícího roku. Hned od počátku se orientovala na fyzické osoby, produkt pro podnikatelské subjekty s názvem Firemní účet se v nabídce objevil až později (v říjnu 1998). Banka je v současné době již posledním peněžním ústavem, který je součástí stabilizačního programu ČNB. Všechny ostatní subjekty, které byly zapojeny v tomto programu buď ukončily svoji činnost nebo se spojily se strategickým partnerem. Expandia Banka patří do té druhé skupiny. Koncem listopadu loňského roku byla uzavřena smlouva s Českou pojišťovnou o koupi 50,1 % akcií této banky.

Pozitiva

Expandia Banku je možné označit za průkopníka přímého bankovnictví v České republice. Její klienti si od počátku existence tohoto ústavu postupně začali přivykat na služby, o kterých se jim před tím ani nesnilo. Majitelé účtu získají nepřetržitý přístup ke svým financím prakticky odkudkoliv prostřednictvím telefonu, internetu, faxu, mobilního telefonu či pošty. Každý člověk od okamžiku, kdy se stane klientem této banky, může automaticky využívat všech těchto komunikačních kanálů bez omezení. Rozsah možností přitom zcela odpovídá plné šíři služeb, které jsou k mání na pobočkách standardních bank. Klient Expandia Banky tak může 24 hodin denně realizovat příkazy k převodu, zakládat termínované účty, zjišťovat zůstatky na svém účtu a provádět celou řadu dalších operací pomocí všech zmíněných komunikačních kanálů, což znamená obrovskou úsporu času.
Expandia Banka si drží také jeden primát. Tím je realizace vůbec první bankovní transakce přes mobilní telefon na světě ve spolupráci s operátorem Paegas. Majitelé mobilních telefonů mohou využívat jednak technologii SIM Toolkit a není-li jejich telefon vybaven příslušnou funkcí, mohou provádět platební styk i pomocí SMS zpráv pomocí klíčových slov. Banka rovněž uplatňuje filozofii individuálního přístupu ke klientovi, kdy každý zákazník má svého osobního bankéře, který kontroluje, aby klient dostal vše, na co má právo.
Osobní účet v Expandia Bance je komplexní produkt, který obsahuje běžný účet vedený v osmi různých měnách včetně eura. Současně s tím má klient k dispozici neomezené množství termínovaných vkladů, k jejichž založení není třeba dalších účtů.

Negativa

Argumentem, proč se nestát klientem Expandia Banky, je ale její poplatková náročnost, která je velmi vysoká. Majitelům účtů se strhávají poplatky téměř za všechno. Klient musí v prvé řadě platit měsíční paušál, který činí minimálně 160 Kč - program Alfa (pro klienty do 26 let sleva 85 Kč). Vedle toho platí za většinu operací jednorázové poplatky. Příkaz k převodu do jiné banky stojí u programu Alfa 7 Kč. K tomu je nutné ještě připočítat cenu za použitý komunikační kanál. Internet stojí jednorázově jednu korunu, mobil 4 Kč. Majitel GSM aparátu zaplatí v tomto případě celkem za platební příkaz 11 Kč. Při užití běžného telefonu a využití služeb živé operátorky zaplatí majitel osobního účtu u programu Alfa za jeden příkaz celých 19 korun . Z toho důvodu není příliš vhodné využívat právě tento komunikační kanál, který patří mezi nejdražší.
Expandia Banka sice nabízí kvalitní služby, ale dát jí přednost oproti levnější konkurenci se může vyplatit jen těm, kdo jsou schopni využít všechny komunikační kanály.
(Příště bude hodnocena HypoVereinsbank)