Víte, co umí dobrý personální poradce?

Může to být způsobeno politikou snižování nákladů nebo nedůvěrou v personální agentury kvůli špatným zkušenostem nebo referencím. V čem tedy spočívají výhody outsourcingu v oblasti náboru zaměstnanců?

Důvodů, proč spolupracovat s externími personálními poradci, je však celá řada. Personálně-poradenské společnosti se zaměřují výhradně na lidské zdroje, proto je jejich servis rychlejší, kvalitnější a komplexnější, než když je tato činnost vykonávána interně. Firmy tak ušetří čas a mohou se věnovat svému vlastnímu podnikání. Personální poradce poskytuje potřebné know-how, profesionální přístup a diskrétnost, které jsou nevyhnutelné zejména při přímém vyhledávání. Pro firmy, které nově vstupují na trh, případně přicházejí s horkou novinkou, je zkušený personální poradce nezbytným a kompetentním partnerem. Diskrétnost je zapotřebí i v případě nespokojenosti se stávajícím zaměstnancem a z toho vyplývající potřeby najít kvalitní náhradu. Klient v tomto případě zůstává v anonymitě, personálně-poradenská společnost komplexně zastřeší celý vyhledávací proces. Navíc má konzultant přístup ke kvalitním zdrojům, lepší přehled o pracovním trhu a používá více metod vyhledávání. Také při posouzení kandidáta je objektivnější z důvodu své nestrannosti a nadhledu, které do celého procesu vnáší. V neposlední řadě se firmy nemusí zabývat administrativou a komunikací s uchazeči.

* Jak probíhá správný proces výběru vašich potenciálních zaměstnanců?

Pochopení potřeby klienta

Je nezbytně nutné podrobně se seznámit se situací ve firmě, a tím detailně porozumět potřebám klienta. Jen tak je možné najít to správné řešení. Vedle postavení firmy na trhu, její historie a produktového portfolia je důležité poznat firemní kulturu i atmosféru v týmu.

Porozumění profilu kandidáta

Profesionální personální poradce se nespokojí se strohým zasláním popisu práce, ale potřebuje s klientem danou pozici detailně prodiskutovat. Kromě náplně práce, rozsahu odpovědnosti, úrovně řízení, kvalifikačních a odborných předpokladů, jazykové vybavenosti a odměňování je neméně důležitá osobnostní charakteristika kandidáta, která musí korespondovat s firemní kulturou.

Nalezení vhodného řešení

Po zvážení strategických a finančních možností klienta mu personální poradce navrhne řešení šité na míru. Může se jednat o klasické vyhledávání a výběr nebo o přímé oslovení. Rozsáhlé a neustále aktualizované interní databáze jsou přitom jenom jedním z možných zdrojů. Využívání externích databází uchazečů (internetové burzy práce, evidence úřadů práce apod.), databází firem a oborových svazů stejně jako spolupráce s vysokými školami jsou samozřejmostí. Při přímém oslovení využívá personální poradce svých rozsáhlých kontaktů a pracuje na základě kompetentního průzkumu trhu.

Dalším možným řešením je využití mediálního poradenství. V takovém případě konzultant zabezpečí inzerci v tištěných nebo on-line médiích, což zahrnuje kreativní vytvoření inzerátu, doporučení vhodných periodik a převzetí veškeré komunikace s nimi. Pokud klient nedisponuje vlastními personálními zdroji pro administrativu došlých životopisů, případně pro předselekci, přebírá personální poradce i tuto úlohu. Výběr nejlepší možné varianty závisí na individuálních potřebách každého zákazníka.

Realizace

Klíčem k úspěchu obchodního partnerství je dobrá komunikace. Klient musí být průběžně informován o stavu projektu. K tomu patří informace o realizovaných krocích, počtu a kvalitě uchazečů, jakož i navržení dalšího postupu. Správný personální poradce není pouhým "přeposílatelem" životopisů. Po důkladném prověření kandidáta po odborné i osobnostní stránce při interview poskytuje klientovi fundované hodnocení. Zároveň je poradce jako nestranný pozorovatel přítomen při setkání uchazeče se zákazníkem a podílí se na vyhodnocení celého výběru.

Následná péče

Podpisem pracovní smlouvy spolupráce v žádném případě nekončí! Profesionální poradce i nadále intenzivně sleduje situaci na obou stranách, protože mu jde o spokojenost jak klienta, tak nového zaměstnance. I přes veškeré snažení však může dojít k předčasnému ukončení pracovního poměru. V takovém případě je samozřejmostí poskytnutí "záruky", poradce vyhledá nového kandidáta zdarma.

* Pracuje takto vaše personální agentura? Dostáváte od své agentury full service?

Na proces výběru vyhovujícího personálního poradce byste měli klást velký důraz, předejdete tak zbytečně vynaloženým finančním prostředkům a plýtvání svým časem a dlouhodobě získáte důvěryhodného a kompetentního partnera pro oblast recruitingu.

Autorka je ředitelkou české pobočky společnosti IVENTA