Odpovědnost za škodu: poškození se naučili jít po firmách

Paleta škod, za něž nesou firmy a živnostníci odpovědnost, je nesmírně široká. V některých případech přitom podnikatel ani nemusel škodu sám zavinit. Stačí, když například v restauraci zmizí z věšáku drahý kabát, který si tam host odložil. Jestliže se zloděj nenajde, bude muset kabát zaplatit provozovatel restaurace.

Podle statistik pojišťoven nabral nárůst škod vymáhaných v rámci podnikatelské odpovědnosti v posledních letech na tempu. "Ročně je to zhruba o 30 procent, což je dáno novým občanským zákoníkem i tím, že roste povědomí lidí o tom, že se mohou domáhat i poměrně vysoké náhrady," říká ředitel pojistné služby Suri Pavel Jechort.

Některé pojišťovny dokonce uvádějí, že z odpovědnostních pojistek plní mnohem častěji než z pojištění majetku. Ještě nedávno přitom byl poměr obrácený. "U pojištění podnikatelů evidujeme zhruba čtyřikrát více škod z pojištění odpovědnosti než z pojištění majetku," uvádí Renata Čapková z České podnikatelské pojišťovny.

Nejčastěji podle ní pojišťovna z pojistek podnikatelů platí škody na nemovitostech a stavební škody, dále poškození zařízení bytů a újmy na zdraví. Například u pojišťovny Kooperativa se pak na vyplaceném plnění výrazně podílí úrazy žáků a odcizené věci ve školách. "Pojistné plnění z odpovědnostních škod některých škol či školek bohužel několikanásobně přesahuje předepsané pojistné," dodává mluvčí Kooperativy Milan Káňa.

Nárůst celkového počtu řešených případů potvrzují i právníci, kteří stojí ve sporech na opačné straně a zastupují spotřebitele. "Nárůst počtu případů může být mimo jiné spojen také s větším množstvím společností zabývajících se často i bezplatným zprostředkováním právních služeb, neboť tento způsob řešení je pro klien­ty spojen s minimálním rizikem a náklady," míní Petr Novák, advokát spolupracující se společností Vašenároky.cz.

Odpovědnost bez hranic

V praxi podnikatel odpovídá za veškeré škody, které způsobil svou činností, ať již porušil zákon, smlouvu, nebo dobré mravy. Občanský zákoník od roku 2014 dokonce zavedl i odpovědnost za škodu způsobenou informací nebo radou. Tu nese každý, kdo v jednání se spotřebitelem vystupuje jako odborník a poskytuje mu rady. "Toto ustanovení se může týkat prakticky všech povolání s jistou mírou specifických znalostí a vědomostí, jako jsou lékaři, finanční poradci, advokáti, stavbyvedoucí, automechanici a tak dále, ale i osob, které se za tyto odborníky pouze vydávají," upozorňuje advokát Filip Melzer z kanceláře Havel & Partners.

Kromě svých chyb pak podnikatel ručí také za své zaměstnance. Bude to tedy on, kdo bude vždy platit náhrady zákazníkům, ačkoliv jim škodu v praxi nezpůsobil sám, ale některý z jeho lidí. Po zaměstnanci pak může firma náklady vymáhat pouze v případě, že k nehodě došlo v důsledku porušení pracovníkových povinností. Jde třeba o situace, kdy zaměstnanec ignoroval pokyny šéfa nebo byl v práci opilý.

Zákon navíc ani nijak nelimituje výši škody, za niž firmy ručí. "Podnikatel tak zpravidla odpovídá za celou vzniklou škodu, a to jak za škodu skutečnou, tak za ušlý zisk," vysvětluje Novák.