Lidé se více zajímají o ochranu dat. Vyberou si obchody, které je přesvědčí o bezpečnosti, tvrdí e­-shopy

 Nejen e­-shopy, ale i kamenné obchody sbírají čím dál více dat o svých zákaznících. Prodejny bez pokladen a další inovace vedoucí k většímu pohodlí nakupujících tento trend ještě prohloubí. Podle zástupců několika velkých prodejců, kteří diskutovali na konferenci Retail Summit, proto poroste význam toho, jak se o uživatelská data prodejci starají. Z péče o data se může stát konkurenční výhoda − uspějí obchody, které zákazníky přesvědčí, že jejich údaje jsou u nich v bezpečí.